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Jean-Michel Martin
Anderlecht
Woluwe
 
Le plaisir de conduire
sorry you need flash player

Ma philosophie, héritée de la compétition, a toujours été d'emprunter la voie de la performance avec passion. Celle-ci est partagée par toute une équipe de commerciaux et de techniciens triés sur le volet. Elle se traduit aussi bien dans l'agencement des showrooms que dans celui des ateliers, équipés pour vous offrir des prestations de haut niveau. Le tout avec l'accueil souriant et l'efficience attentive que tout conducteur de BMW est en droit d'attendre chez nous.

Jean-Michel Martin.

  • Jean-Michel Martin East
    Vente
    4.7
    99 évaluations
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    Après-Vente
    4.5
    375 évaluations
    327 avec commentaires
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    • Ils étaient fort à l'écoute de mes demandes et ils ont trouvé une solution à toutes mes demandes. Très bon accueil et bons …

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    • Je suis très satisfait du service et je n'ai pas encore eu besoin d'y retourner.

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    • Ils ont été très rapides pour la livraison et très clairs dans leurs explications du fonctionnement du véhicule.

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    • In the beginning, there was a fault of communication and the discount was not available to me. When I came to pick up the car, I …

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    • Ik ben gaan kijken in de showroom en dan ben ik goed geholpen geweest. Bij de opvolging van de offerte was het ook goed. Bij de …

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    • Mijn laatste bezoek was voor de levering van de wagen. De professionele manier waarop het is gebeurd en de kleine attentie, een …

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    • Tout le monde était très gentil, sympathique et professionnel.

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    • Tout a été respecté en ce qui concerne les délais. La personne était très conviviale.

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    • Tout s'est bien passé.

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    • Je suis entièrement satisfait: ils étaient à l'heure, les explications fournies étaient très claires, c'était agréable, j'étais …

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    • Le service était parfait. Il y a juste eu l'un ou l'autre problème, qu'ils ont résolu, donc je suis globalement satisfait.

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    • Je suis entièrement satisfait: ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options et possibilités qu'offrait la voiture.

      5
    • Ils sont professionnels.

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    • Ils étaient compétents. Ils se sont pris du temps et la voiture est venue avant la date prévue.

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    • Ik was tevreden over de manier waarop de auto gepresenteerd werd, en ook over de uitleg die ik overal heb bijgekregen. Ze hebben …

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    • L'accueil est très bien et les explications sur la voiture aussi.

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    • J'ai été bien reçu. Tout s'est passé assez rapidement.

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    • Le service était correct au niveau des explications fournies. Mais il y avait une griffe sur la voiture lors de livraison avant …

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    • Accueil personnalisé. Très bonne discution avec eux et reçu de très bons conseils. Service impeccable.

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    • Ik werd geholpen door een zeer vriendelijke verkoper die me snel en vlot geholpen heeft.

      5
    • Er is een snelle service, wat ik ook gevraagd heb.

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    • Ik vond dat ze heel vriendelijk waren. Ze hebben een heel goede uitleg gegeven. Het enige minpunt is dat we voor de wagen te voet …

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    • Le contact était très professionnel. Toutes les explications ont été données, très claires et très professionnelles. Ils ont …

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    • Il y avait une très bonne présentation. J'étais bien reçu. J'ai eu une bonne explication de toutes les options.

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    • Alles was goed, zowel de uitleg als de verkoop.

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    • Ze zijn vriendelijk, antwoorden redelijk snel en maken snel de levertijden bekend. Ze zijn aanspreekbaar.

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    • Je suis très satisfait, et principalement lors de la réception du véhicule: deux jeune collaborateurs étaient disponibles pour …

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    • Le concessionnaire est bien et reçoit les gens. C'est vraiment très bien.

      5
    • Ils ont été très serviables et se sont adaptés à mes horaires et disponibilités.

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    • Ze zijn zeer vriendelijk. Ik ben vrij tevreden. Het enige minpunt is dat ze me niet verteld hebben dat de iPhone niet compatibel …

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    • Content de leur accueil, de leur serviabilité et de leur disponibilité.

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    • Il y 2 raisons concernant mon entière satisfaction. Premièrement, au niveau du vendeur, il est excellent, m'a accueilli et écoute …

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    • Ils sont accueillants.

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    • Ils sont très sympathiques. Toutes mes demandes ont été satisfaites.

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    • Ze zijn vriendelijk en behulpzaam, en geven een goede uitleg.

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    • Je suis très satisfaite de leur gentillesse, du personnel à l'écoute, des explications bien faites et de l'accueil.

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    • Ik ben er ontvangen geweest met mijn echtgenote. We kregen een degelijke uitleg in het Nederlands. De wagen werd ter beschikking …

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    • L'accueil était parfait, les explications fournies concernant le véhicule et les papiers aussi. La livraison en elle-même était …

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    • Alles is verlopen zoals afgesproken en voorzien.

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    • Ze waren heel vriendelijk en attent.

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    • L'accueil est très chaleureux. Ils répondent à toutes mes questions en prenant le temps de tout expliquer et de me mettre à …

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    • Je suis satisfait depuis le moment où j'ai commandé la voiture et je l'ai accueillie. Tout s'est très bien passé et ils sont très …

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    • Ik ben zeer tevreden over de vriendelijkheid, de goede toelichting en het enthousiasme.

      5
    • Ils sont très à l'écoute du client, à l'accueil ils sont souriants et prennent le temps de vous servir.

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    • C'était rapide, le service était là. Ils ont pris le temps de m'expliquer, de me présenter le véhicule et les nouvelles options. …

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    • Ils s'occupent bien de leurs clients.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et de la présentation de la voiture. Je suis également satisfait de la compétence du personnel …

      5
    • Ils prennent en compte le fait qu'on a pas toujours le temps, donc ils vont vite dans les explications et ils nous évitent …

      5
    • Ils sont rapides, efficaces, sympathiques et ont le sourire.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la précision de l'information et de l'accompagnement lors de la livraison: c'est vraiment …

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    • Je suis plutôt satisfait de la flexibilité dans le timing et j'étais bien informé.

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    • Ik ben zeer tevreden over de ophaling van de wagen.

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    • Je suis allé chez BMW hier et j'ai eu un accueil chaleureux. J'ai demander à accélérer la livraison et ça a été fait. On sent …

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    • Ik ben tevreden omdat alles vlot verlopen is.

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    • Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening en het onthaal.

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    • Er is niets misgegaan. Toen ik toekwam, waren zij klaar om mij te ontvangen. Ik heb niet moeten wachten.

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    • Ze zijn heel vriendelijk, stipt en heel duidelijk. Ze stonden open voor verdere vragen. Ik denk dat er een goede dienstverlening …

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    • Je suis très satisfait du service et l'accueil a été irréprochable. Les délais promis ont été tenus et ils sont très …

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    • Ils sont très professionnels. Tout était complet. Et on a été très bien reçu.

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    • De persoon heeft alles in het werk gesteld om de levering zo vlot mogelijk te laten verlopen.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la façon dont les choses sont résolues, ainsi que de l'attention qu'on reçoit et des …

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    • Je suis très satisfait de l'assistance exemplaire, étant donné que c'est du leasing, ainsi que du contact rapide.

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    • Ils me reconnaissent immédiatement. Je suis toujours très bien reçu. A chaque demande, j'obtiens satisfaction que ce soit pour …

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    • Très satisfait de la réactivité des personnes.

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    • They were friendly and efficient. I turned up twenty minutes too early for the appointment, but that wasn't a problem. When we …

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    • When I went to get my car, the dealer was very friendly. They explained everything as they should. When delivering the car, the …

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    • L'accueil est bon. Le vendeur a écouté et exaucé nos désirs.

      5
    • Tout est parfait: il y a une bonne communication avec le client, ils offrent des produits de qualité et tout est mis en oeuvre …

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    • De ontvangst was zeer goed, zeer vriendelijk en behulpzaam.

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    • Ze hebben een heel goede uitleg gegeven bij de aflevering van het voertuig. Het waren sympathieke medewerkers.

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    • Ik ben daar heel goed ontvangen geweest. Ik heb er voldoende tijd en uitleg gekregen.

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    • L'accueil était très sympathique et j'ai reçu toutes les informations possibles et imaginables. J'ai même reçu un petit cadeau.

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    • L'accueil est bien, les explications aussi.

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    • Ik werd tijdig en correct geïnformeerd.

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    • Quick. Efficient. They did changes quickly.

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    • Ils étaient très gentils et compétents.

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    • Très satisfait de la gentillesse et de l'accueil. Ils sont venus me chercher au travail. Pleinement satisfaite. Des explications …

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    • Ils m'ont aimablement reçu et m'ont fait essayer le véhicule. J'ai parlé au directeur qui m'a conseillée pour avoir un bon …

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    • Le service était impeccable, les informations technique également, le planning de livraison a été respecté et même anticipé, …

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    • Content de l'accueil, de leurs informations et de leur disponibilité.

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    • Service professionnel et à l'écoute.

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    • Je krijgt een goed onthaal, met een degelijke technische uitleg over de wagen. De verkopers zijn uitermate vriendelijk.

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    • Je l'ai trouvé très accueillant. Pas eu de temps d'attente. Suis arrivée à l'avance et on m'a reçue directement. Ils ont pris le …

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    • Ils étaient efficaces et accueillants. Ils répondaient bien à mes questions.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil personnalisé, sympathique et professionnel.

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    • Le service était impeccable, tout était prévu, les informations étaient bien expliquées et claires et ils étaient tous …

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    • Je n'ai pas de points de comparaison car je n'ai jamais eu de BMW, je n'ai rien à leur reprocher.

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    • Ils sont aimables et ça n'a pas toujours été le cas. Il y a eu beaucoup de changements. Maintenant, le service est vraiment au …

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    • Il y a un bon accueil de manière générale.

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    • Ils sont très serviables et très aimables. Le service rendu est plus que standard car on reçoit des avantages.

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    • On est très bien reçu et correctement. Ils respectent les rendez-vous, c'est impeccable. Lorsque la voiture est prête, ils me …

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    • Ik moest getakeld worden. Ze hebben me de juiste procedure meegegeven voor mijn vervangwagen. Ze hebben me echt geholpen aan de …

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    • La qualité de l'accueil, le respect de l'entretien et de ce qu'il faut faire à l'entretien sont des points positifs.

      5
    • Le service est effectué à temps, rapidement. L'accueil est chaleureux.

      5
    • La qualité de l'accueil est un point positif.

      5
    • Les horaires de début et de fin d'intervention ont été respectés. L'accueil est tout à fait satisfaisant.

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    • Je suis très satisfaite car il y a de nouveau une très bonne équipe, tout le monde est à l'écoute.

      5
    • Tout s'est bien passé. La voiture a été rendue à temps. J'ai été prévenu par sms que la voiture était prête. Et pas de problème. …

      5
    • La proximité et le contact qu'ils ont après l'entretien au téléphone ou même chez eux sont des points positifs.

      5
    • I was dealt with very promptly. They looked at my file of a previous visit. It was all handled fine in 5 or 10 minutes.

      5
    • J'ai été pour récupérer le véhicule. Le vendeur m'a bien tout expliqué. Il était très disponible et aimable.

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    • Tout s'est passé normalement. Ils ont fait tout ce qui avait à faire correctement. Donc je suis content.

      5
    • Je suis venu car il y avait une lumière à réparer. Je me suis présenté sans rendez-vous et ils ont directement pris la voiture. …

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur efficacité, de leur précision ainsi que de la rapidité de leur service.

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    • Je suis entièrement satisfait de leur service presté: ils ont effectué correctement tout ce que je leur ai demandé. Ils sont …

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    • The one thing that they can do to improve things, is that the people that are sitting behind desks, should help. When people come …

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    • Tout ce qui avait été demandé a été effectué. Je n'ai pas eu l'occasion de parler avec les vendeurs, il m'est donc difficile de …

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    • L'accueil fut excellent. La voiture était prête en une journée.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil du personnel.

      5
    • Je suis plutôt satisfait: la réparation a été faite correctement.

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    • L'accueil est un point positif.

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    • Petit déjeuner offert. C'est très bien. Ils ont eu un peu de retard mais dans l'ensemble cela s'est bien passé.

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    • Des éléments électroniques de la voiture n'ont pas été correctement programmés.

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    • J'ai eu un problème avec mon véhicule. J'ai téléphoné le vendredi et je pouvais déjà aller le lundi. Donc ils prennent rapidement …

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    • Ce qui devait être fait a été fait.

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    • Ils sont très sérieux au niveau technique. Et quand ils disent que ce sera fini à une telle heure c'est fini à un telle heure.

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    • J'ai beaucoup de problèmes avec la voiture, je ne suis pas contente de la voiture, mais je suis satisfaite du concessionnaire.

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    • J'ai pris mon rendez-vous, j'ai amené mon véhicule et puis on m'a demande à quelle heure je voulais la prendre même avant l'heure …

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    • I had a break in the fixed rear window. They didn't have one. They managed to do it in a day. It's a faboulous service.

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    • C'est un peu à tout niveau, ils sont serviables.

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    • Ze zijn op het werk de wagen komen halen en ze hebben hem ook teruggebracht. Dat is een belangrijke service. Er ligt een …

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    • Le show-room est propre.

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    • La qualité du suivi et l'accueil est toujours souriant.

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    • Ze zijn tweetalig en alles gaat vrij vlot. Ook de openingsuren zijn goed.

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    • Les collaborateurs étaient dynamiques, l'accueil était bien et j'ai un très bon sentiment.

      5
    • Ils sont très professionnels et très rapides, ils tiennent les délais et ils sont précis.

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    • Il n' y a rien à répéter, tout est fait comme on le demande et la voiture est prête à l'heure.

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    • Au niveau du délai et la manière qu'on m'a prévenu, ce sont des points positifs. Il faut faire attention ce qu'on dit au client …

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    • Le véhicule a été réparée comme voulu et bien nettoyée en plus. Donc agréable de reprendre ma voiture bien propre. A partir du …

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    • La fiabilité de BMW me satisfait énormément parce que je n'ai jamais eu à me plaindre. La voiture m'a toujours séduit au niveau …

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    • Il y a une bonne prise en charge, la voiture est prête à temps.

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    • Ils sont venu la chercher et ils l'ont ramenée. Ça n'a rien changé à ma journée. Ils ont tenu compte de ma remarque pour l'usure …

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    • Ils sont très professionnels. Le service est bien ainsi que le contact avec le personnel.

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    • Le service était rapide et ils ont compris tout de suite le problème en question. J'ai eu un retour peu après, établi clairement, …

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    • Je suis entièrement satisfait, tout s'est très bien passé.

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    • Leur service est toujours rapide, constructif et de grande qualité.

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    • Le personnel est charmant et efficace. Ils ont effectué le travail plus vite que prévu. Leur accueil est de bonne qualité.

      5
    • Normally, whenever I drop my car, it takes less than an hour. They are very responsive.

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    • Ze komen de wagen afhalen en terugbrengen op het werk. Dat is belangrijk voor mij.

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    • Je n'ai rien à redire, tout est bien.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de la proximité, de leur sympathie et de la qualité du service.

      5
    • Le travail a été bien fait, c'était concluant.

      5
    • Le responsable de la carrosserie est très sympathique.

      5
    • Ils respectent leurs délais et qu'ils préviennent par sms quand l'entretien est terminé.

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    • C'est un service rapide et on sait à quoi s'attendre. J'apprécie également la gentillesse du personnel.

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    • Ils ont retrouvé une panne présente depuis 6 mois et en plus ils m'ont conduit parce que je ne vais pas y aller à pied. J'attends …

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    • Wanneer je de afspraak maakt of de auto binnenbrengt, is deze altijd binnen de afgesproken tijd klaar. Men stuurt nog een sms …

      5
    • Je suis très satisfait de leur bon accueil, ils ont bien écouté mes questions et demandes, ils ont respecté les timing et les …

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    • Ils étaient très gentils, tout se passait dans les tranches horaires prévues et cela est important pour chacun. J'ai reçu la …

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    • Je ne dois pas me rendre au garage: ils prennent ma voiture et me la ramènent au bureau. Je n'ai pas à m'en occuper ou à y …

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    • Les horaires communiqués par téléphone ne correspondent pas aux heures réelles d'ouverture.

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    • Quand j'arrive chez ce concessionnaire, je sens que les gens sont très professionnels, je suis bien accueilli et je ressens de la …

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    • Ils ont un bon service, un bon accueil et font du bon travail.

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    • Le descriptif de l'entretien n'est pas très précis.

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    • Ils ont trouvé le problème en question. J'ai expérimenté d'autres garages mais c'est toujours chez ce concessionnaire que mes …

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    • Die mensen gaan net een stapje verder dan de rest. Via mijn dienstmaatschappij had ik 4% korting en dankzij hun had ik 15% …

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    • Je suis très satisfait de la clarté des explications et de l'accueil professionnel. Cependant, je trouve les prix très élevés.

      5
    • They have a database and I always have to remind them there is a pick up service at the company. There is always discussion on …

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    • J'habite principalement à l'étranger. Ils m'ont fait un devis pour la réparation car je devais partir à l'étranger. Quand je suis …

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    • Le service est impeccable, ils vous écoutent, ils ne font aucune différence si vous avez un modèle récent ou ancien. Le client …

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    • Je ne perds pas de temps, ils viennent chercher mon véhicule au bureau et le ramènent au bureau. Ils s'adaptent à mes horaires.

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    • Ik ben zeer tevreden maar het enigste punt waarom ik die nog niet heb aanbevolen, is omdat er niemand in de buurt van Brussel …

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    • L'accueil est charmant. Tout a été très bien fait.

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    • L'accueil est très bon. Ils proposent un café le matin, c'est tout à fait charmant. Ils sont proactifs dans leur recherche de …

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    • Ils ont changé les phares mais n'ont pas fait l'équilibrage.

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    • J'y suis allé vers 9 heures et vers 9 heures 30, ils m'ont proposé un café. Puis dans les 30 minutes, tout était réglé.

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    • Ils ont fait les réparations à temps. Ils m'ont envoyer un message la veille pour me rappeler le rendez-vous.

      5
    • J'ai dû faire moi-même la mise à jour du tableau de bord.

      4
    • Quelle efficacité, quel accueil de qualité !

      5
    • J'ai été enchanté du service. J'ai pu laisser la voiture et prendre le métro pour rentrer.

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    • Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été accueilli. Les délais sont respectés. J'avais demandé un entretien pendant mon …

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    • Les petits soucis ont été totalement réparés.

      5
    • Je suis très satisfait de leur rapidité et de la qualité du service.

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    • Je trouve qu'ils sont très professionnels et souriants. Je suis entièrement satisfaite de l'accueil et de leur professionnalisme, …

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    • La prise en charge est excellente et l'accueil très bien. Aujourd'hui, je suis allé voir pour l'achat d'une nouvelle voiture et …

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    • Je l'ai rentrée cette semaine et elle n'était pas prête à temps: ils m'avaient dit qu'elle serait prête une journée plus tard et …

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    • Ik ben heel tevreden. Ze zijn stipt gekomen, ze zijn gewoon dat ze de wagen hier afhalen in plaats van dat ik zelf ga.

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    • They have done what they should do. They worked fast.

      5
    • Ils sont toujours très accueillants.

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    • Je suis satisfait. J'ai eu tout ce que j'attendais.

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    • Ça a été fait rapidement comme je l'attendais.

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    • I asked hem to have the car ready by noon and both times that was the case. They even sent a text when it was done.

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    • In het algemeen ben ik zeer tevreden: een goede service en vriendelijk personeel.

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    • L'accueil est parfait. Le service aussi, et il ne faut pas attendre trop longtemps. Le personnel est très bien formé et …

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    • J'ai eu un souci parce qu'ils n'ont pas pris en compte un problème dès le début. Par après, ils y ont prêté attention et le …

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    • Le service est tout à fait approprié, le personnel est disponible, et le délai de prise en charge est court.

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    • They gave the right service. I presume the price is correct.

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    • J'ai obtenu un rendez-vous dans un délai convenable et l'entretien s'est fait assez rapidement.

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    • Ik rijd met een bedrijfswagen. Ze komen die wagen halen op mijn werk. Je kan niet anders dan tevreden zijn. Ze komen hier op het …

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    • On s'est occupé très rapidement de moi. Ils ont été très aimables avec moi. Et tout compte fait, le prix que j'ai payé n'était …

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    • Ils sont toujours polis et gentils. Mes papiers sont remplis comme il faut et les réparations sont aussi faites comme il faut.

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    • Ik was vrij tevreden. Het was een goede dienstverlening en ze waren zeer hulpvaardig. Ze helpen je zonder veel beslommeringen …

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    • J'ai reçu un très bon accueil et j'ai apprécié les échanges par e-mail. Par contre, ce qui m'a dérangé, c'est que j'ai dû y …

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    • Alles is vlot verlopen. Ik kan daar werken, en ze komen de wagen ophalen op mijn werk voor onderhoud. Dat vind ik ook een …

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    • C'était la première fois que j'y allais.

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    • Ils m'ont appelée la veille de la visite. J'ai été prise en charge. On m'a prévenue pas sms que la voiture était prête.

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    • On a dû se présenter une deuxième fois car ils n'avaient pas changé les plaquettes de freins. On aurait pû éviter cela si cela …

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    • There is no specific reason, everything was okay.

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    • It was quick. There was one part that was supposed to be exchanged under warranty and they took care of that.

      5
    • J'ai eu un petit souci de mise à disposition du véhicule.

      4
    • They fixed the problem very quickly. I told them what was happening, they were able to asses what it was and they didn't make me …

      5
    • Pour le rapport qualité-prix, en comparaison avec le garage précédent, je suis très satisfait. J'apprécie également le service …

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    • Everything that I needed to have done, was taken care of. Initially, they were supposed to take my car in on a Tuesday, but they …

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    • The car was ready on time. I got an sms when it was ready, and they're always very friendly.

      5
    • Le service était aimable, rapide et efficace.

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    • Tout simplement parce que j'avais été faire l'entretien et quand je suis rentré il y avait un bruit au niveau du moteur. Je les …

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    • Je suis très satisfait de la disponibilité et de la qualité du service.

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    • J'ai eu un service auquel je pouvais m'attendre. Par contre, quand j'y suis allé pour la carrosserie, le délai annoncé n'a pas …

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    • Je suis très satisfait de leur réactivité et de leur flexibilité: je suis arrivé chez eux sans rendez-vous et ils m'ont quand …

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    • L'accueil est exceptionnel. J'ai bénéficié d'une voiture de remplacement. Ils m'ont contacté plus tôt que prévu. C'était …

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    • Je n'ai pas dû attendre pour avoir le rendez-vous et la réparation a été faite en une demi-journée.

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    • Je suis venu le matin à 8h10 pour une vidange, comme il était convenu. J'ai reçu un bon pour un petit-déjeuner, je l'ai mangé, et …

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    • Ils sont venus chercher le véhicule à l'entreprise. Ils ont contrôlé certaines choses et ça a été notifié quelque part.

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    • Mijn wagen is een dag langer moeten blijven. Daar ben ik niet super tevreden over. Maar het is wel opgelost, dus ben ik vrij …

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    • Ze hebben de geplande werken tijdig en correct uitgevoerd, zoals het hoorde.

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    • Ze waren sneller klaar dan moest. Ze hadden de onderdelen in voorraad. Alles was positief. De ophaling was ook positief. Het was …

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    • Je sais pas en fait, s'ils ont vraiment bien travaillé. Je n'ai pas reçu le papier avec le diagnostic et le véhicule siffle, donc …

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    • Je suis très satisfait de la rapidité du service, de leur gentillesse lors du contact via téléphone, de la voiture qui m'est …

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    • Ils voient toujours un peu trop grand quand il y a des choses à faire. Par exemple, des feuilles étaient tombées dans le …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la ponctualité.

      5
    • Tout s'est déroulé comme prévu.

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    • Ik vond de service dat ze de wagen ophalen en terug afgeven zeer goed. Het was eigenlijk een vlekkeloos bezoek.

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    • It was timely and everything was done well.

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    • Le service était facile et rapide et j'étais bien reçue.

      5
    • J'ai pris rendez-vous via téléphone et ils étaient à l'heure pour venir chercher le véhicule à mon bureau. L'entretien a été fait …

      5
    • Chaque fois que j'ai téléphoné parce que la voiture est tombée en panne, ils ont réagi très vite. Depuis que j'ai la voiture elle …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil: ils nous proposent de prendre un petit-déjeuner juste à côté, avec la facilité de se …

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    • J'ai été agréablement surpris par l'équipe, ils étaient très sympathiques à la réception. Ils m'ont écouté et ensuite ils m'ont …

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    • La proximité de mon domicile, l'accueil facilité de parking et le boulot qui était bien fait globalement, le travail, …

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    • Avant, j'avais une voiture d'une autre marque. Pendant l'entretien, elle était nettoyée de l'extérieur. Chez BMW, ce serait bien …

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    • La voiture a dû être réparée suite à un accident. Les modalités entre le concessionnaire et moi-même ont été très vite réglées …

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    • They spoke English when I made the booking. When I dropped the car off, they promised me that by a certain time they'd get me my …

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    • Le service est très bien et ils sont à l'écoute des problèmes.

      5
    • C'est impeccable. L'accueil est chaleureux, ils ont eu fini à temps: je n'ai rien à redire.

      5
    • C'était très rapide: en une heure, l'entretien était fait. On m'a même offert un petit-déjeuner, donc c'était parfait.

      5
    • A la réception, ils sont très aimables: ils font tout pour satisfaire le client.

      5
    • Je suis très satisfait de leur efficacité, du contact avec le client et de leur sympathie.

      5
    • Ils sont accueillants, productifs, répondent à mes attentes, sont disponibles et le délai d'attente est limité.

      4
    • Je n'ai aucun reproche à faire, le service est fait dans les délais depuis des années .

      5
    • Cela fait 20 ans que je vais chez eux et ils sont toujours aimables. Ils sont prêts de chez moi et la voiture est prête à l'heure …

      5
    • J'étais content d'obtenir un rendez-vous assez rapidement par rapport à un autre concessionnaire.

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    • Het is een perfecte dienstverlening, er zijn geen problemen. Ze verwittigen op tijd als de wagen klaar is. De afspraken worden …

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    • J'y suis allé parce que mon capot ne se fermait pas bien. Ce fut fait en quelques heures et c'était bien. Evidemment, comme c'est …

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    • Simplement, ils ont fait tout ce qu'il fallait. C'est une voiture de société. Il y a le service qui vient chercher ma voiture. …

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    • Ils ont fait les réparations que j'avais demandées, dans les délais impartis. Ils m'ont donné une information par rapport à une …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de leur professionnalisme et de leur rapidité.

      4
    • Ils ont fait le diagnostic de la voiture et ils ont juste dit l'état de la voiture, à savoir, qu'électroniquement c'était en …

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    • Ils viennent chercher la voiture mon bureau, ils la réparent et la ramènent: je n'ai à m'occuper de rien. Ils ont un service …

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    • Je suis très satisfait de leur rapidité et efficacité, ainsi que de la zone d'accueil qui est confortable et où j'ai pu …

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    • Ik ben zeer tevreden over drie zaken: de flexibiliteit van de medewerkers om een afspraak te maken, de mogelijkheid om ter …

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    • Très satisfait de l'accueil, de la gentillesse du personnel, du professionnalisme avec lequel ils répondent au téléphone. C'est …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service, du fait qu'ils rappellent le jour avant via sms qu'on a un rendez-vous le …

      5
    • Le service est très rapide, sans rendez-vous. Ils m'ont dépannée.

      5
    • La qualité du service. Ils font pas attendre. Les gens sont très sympas. On se prend pas la tête parce qu'on est BMW et tout. Des …

      5
    • L'ensemble des attentes ont été satisfaites. C'était une visite classique. Tout a été fait. Le service était bien. Quelle …

      5
    • De service verloopt vlot en vriendelijk. Alles is in orde.

      5
    • Je suis plutôt positif.

      4
    • Il s'agissait d'un sinistre. Le service était impeccable, tout était pris par l'assurance. Je trouve que les entretiens sont en …

      5
    • Ze zijn vriendelijk en servicegericht. Een afspraak is een afspraak, en die wordt ook nagekomen.

      5
    • It took a bit long. They kept my car for three weeks. There could have been a more frequent feedback.

      4
    • Monsieur Martin a pris les frais de la réparation à ses frais.

      5
    • Ils sont toujours aimables et rapides.

      5
    • I was able to get the appointment when I wanted it. The staff were helpful. They contacted me when the work was finished, and I …

      4
    • Ils ont répondu à mes attentes. C'est un service rapide et efficace. Le personnel a essayé de trouver des solutions et ils l'ont …

      5
    • Ze zijn flexibel bij het maken van de afspraak, en vriendelijk bij de ontvangst.

      5
    • Lorsque je dis quelque chose, on me comprend et on fait le nécessaire. Ce qui n'est pas le cas chez d'autres concessionnaires.

      5
    • Ils ont ouvert le garage plus tôt parce que j'étais là plus tôt.

      5
    • Je suis entièrement satisfaite: le service est impeccable.

      5
    • La voiture était réparée et lavée dans un délai correct.

      5
    • J'ai eu une panne. J'ai déposé mon véhicule le samedi matin et le lundi matin on m'a contacté pour me dire que le véhicule était …

      5
    • Quand il n'y pas de points négatifs, tout est bien, donc je n'ai rien à redire. Tout est fait dans les règles de l'art, l'accueil …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du rappel du rendez-vous par sms.

      4
    • Je suis très satisfait du bon accueil, du professionnalisme et de la rapidité.

      5
    • Le service était impeccable et tout était fait à temps. J'étais notifié quand la voiture était disponible à nouveau. C'est un …

      5
    • Il n'y a pas eu de problème: ils m'ont fait un devis et il y a eu une très bonne communication.

      5
    • J'ai été bien accueilli et vite servi. Il y avait un petit déjeuner offert. Tout était bien.

      5
    • Cette fois-ci, j'étais satisfait, mais ce n'était pas le cas la fois précédente. Ils m'ont imposé les frais d'un devis sans …

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    • Ils ont pris la voiture à l'heure. J'apprécie la ponctualité du service.

      4
    • J'ai eu un vol du GPS. Ils m'ont tout de suite donné un véhicule de remplacement et la réparation a été effectuée dans un délai …

      5
    • Le service fourni était bien efficace. J'apprécie aussi le prix et la qualité. Ils sont honnêtes. Ils ont fait l'entretien et ont …

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité du personnel, de leur gentillesse et du bon accueil.

      5
    • Le service était bien fait et rapide. Et c'est juste à côté de chez moi.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du service personnalisé.

      5
    • Je me suis rendu chez eux sans rendez-vous, sur le temps de midi, pour changer une ampoule. La réparation a été faite …

      4
    • A chaque fois que j'y suis allé, il y avait une compréhension, ils sont sympathiques, et quand on demande de faire quelque chose, …

      4
    • C'était excellent: le service était parfait.

      5
    • Ils sont très polis. Ce n'est pas très cher. Ils sont aussi efficaces et dignes de foi.

      5
    • Tout a été fait en temps et en heure. J'ai loué un véhicule de remplacement. Tout ce que j'ai demandé a été fait.

      5
    • J'avais un problème avec l'embrayage. Dès que j'ai téléphoné, ils ont directement répondu à mon appel et ils m'ont proposé de …

      5
    • Je n'ai rien à dire car tout était en ordre. J'ai été prévenu quand le véhicule était prêt.

      5
    • Je téléphone, le véhicule est pris en temps et en heure. Ils font ce que je demande. Je n'ai jamais eu de panne ou quelque chose …

      5
    • Je suis satisfait parce qu'ils sont disponibles et ils tiennent leur parole. Ils font bien leurs travaux. J'ai déjà eu d'autres …

      5
    • Je suis satisfait parce que je suis arrivé sur place et je n'ai pas dû attendre. On m'a prévenu par sms quand la voiture était …

      5
    • Je suis satisfait de la réparation. L'entretien et le timing étaient parfaits. L'entretien était encore sous assurance. Je suis …

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    • L'accueil est toujours bon. Je suis toujours servie immédiatement. Je suis très content du garage. Je le mets en référence pour …

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et de l’efficacité.

      5
    • Le personnel est souriant et accueillant. Et ça a été fait vite fait bien fait.

      5
    • Ils sont très aimables. Ils vous rappellent le rendez-vous par sms et ils vous téléphonent quand le véhicule est terminé.

      5
    • L'accueil est très bien. La voiture a passé un entretien et j'ai été bien conseillé.

      5
    • There was a leak. I went to another garage and they recommended me to go to a specialist. The reception called me after they …

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    • Je suis très satisfait des délais pour la prise de rendez-vous, de la rapidité de l'entretien. Du fait qu'ils ont en plus de …

      5
    • Ze zijn zeer vriendelijk. Je krijgt snel een afspraak. Ze hebben een pick-upservice van op het werk.

      5
    • Je suis très satisfait. J'ai acheté une BMW d'occasion et c'est le garage le plus près de chez moi: si j'y vais en voiture, je …

      5
    • Ils sont très rapides. On m'a offert un petit-déjeuner. C'était une excellente qualité de service.

      5
    • Ze houden zich aan de afspraken en je kunt direct een afspraak maken. Ze hebben feedback gegeven en ze zijn vriendelijk. Ik heb …

      5
    • They gave me an appointment at the time that I wanted. I went in and they said what they would do, and when they would do it. It …

      5
    • They were very friendly. They listened to me when I said what might be the problems to check or take care of. When they asked me …

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    • J'ai eu le remplacement d'une garniture en chrome de la partie arrière droite mais ils n'ont pas réussi à la remettre, donc je …

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    • Je trouve que c'est un très bon score.

      4
    • Cela s'est bien passé, j'ai reçu ce qu'ils m'avaient promis.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité, de la disponibilité, du professionnalisme ainsi que de la gentillesse.

      5
    • Over het algemeen ben ik zeer tevreden. Er is één uitzondering waarbij ze mijn ventiel na het herstellen van een band waren …

      4
    • Le rendez-vous était rapide par rapport à chez d'autres concessionnaires.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité du service, de la prise en charge immédiate, de la réparation très rapide et très efficace, …

      5
    • Het zijn mensen met ervaring en het is een heel goede service.

      5
    • J'ai eu un problème avec le système. J'ai dû changer la boîte, mais je suis allé chez eux trois fois en un mois pour résoudre le …

      4
    • They fitted me in on the day that I phoned at nine o'clock in the morning. They said I could bring it in at one o'clock and …

      5
    • Les rendez-vous sont toujours ponctuels. Au cas où il y aurait un changement, ils préviennent. Le personnel est irréprochable.

      5
    • Ils sont très proactifs et je suis très satisfait de leur rapidité.

      5
    • J'étais très satisfait. J'ai pris rendez-vous et le service était bien rapide.

      5
    • C'était un simple entretien. Ce que j'apprécie, c'est qu'on me prévienne par gsm lorsque l'entretien est terminé.

      4
    • J'étais très satisfait de leur prise en compte, de la rapidité et de leur professionnalisme.

      5
    • L'accueil est chaleureux et le rendez-vous a été très vite pris.

      5
    • On est toujours très bien accueilli. J'ai eu récemment un petit problème au niveau de la voiture: la poignée d'une trappe du …

      5
    • Je n'ai pas de critique à formuler. Tout s'est déroulé comme prévu.

      5
    • On nettoie chez eux: c'est bien.

      5
    • La localisation et le service sont très bons, on bénéficie d'une voiture de prêt, ils sont aimables sur les services et font …

      5
    • Cela s'est vraiment bien passé. J'ai déposé la voiture et j'en ai reçu une de remplacement. J'ai attendu une semaine pour …

      5
    • L'accueil était correct, les informations fournies suffisantes et leur attitude proactive. Aussi, ils respectent les délais.

      5
    • J'ai téléphoné vers midi et vers 14h30, ils m'ont reçu.

      5
    • Ils sont ponctuels: quand on fixe les rendez-vous à 8 heures, ils sont là à 8 heures. La réception est très proactive donc on ne …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de la réception et de la gentillesse du personnel.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du respect des délais.

      5
    • Les personnes sont très agréables, souriantes. Tout le monde connait bien son métier, ils sont professionnels et gentils. Ca fait …

      5
    • L'accueil est agréable. J'ai dû attendre mais j'avais du café. Le service était impeccable et rapide.

      5
    • Ils ont fait ce que j'avais demandé et même un peu plus. Ce fut rapide. Je suis très satisfait de l'accueil et des travaux faits.

      5
    • Vous rentrez dans le garage, l'accueil est parfait. Tout le monde est gentil. L'accès est de plein pied.

      5
    • I'm very satisfied with the BMW Mobility Service. I had a Touring secure and they came within fourty minutes. They took me back …

      5
    • J'ai été pris en charge par le concessionnaire et c'était parfait.

      4
    • I'm satisfied in general, and with the approach of the guy that helped me. He gave me good advice. He made it necessary to help …

      4
    • Le service est rapide et efficace. Le travail était bien fait.

      5
    • J'ai eu très rapidement un véhicule de remplacement et ils m'ont tenu au courant des réparations.

      5
    • Je suis très satisfait du service "pick up": ils sont venus chercher mon véhicule. Ils ont fait les réparations nécessaires. Et …

      5
    • Tout était très en ordre. Ils sont très flexibles. Ils ont donné une voiture de remplacement.

      5
    • Je suis plutôt satisfaite, mais ça se joue à des petits détails.

      4
    • Je suis satisfait parce qu'ils sont en général très gentils, mais je suis un peu moins satisfaite, voire même très déçue par …

      4
    • C'est facile d'accès et on les connait très bien car on travaille beaucoup avec eux.

      4
    • L'accueil est très efficace. Ils sont souriants. J'ai eu la possibilité de discuter, pendant mon attente, avec un vendeur, qui …

      5
    • Ils sont bien. Le service est toujours égal et de qualité.

      5
    • L'accueil est très chaleureux. Le contact passe très bien. J'aime leur réaction rapide et j'ai eu un rendez-vous trois jours …

      5
    • Je suis très content. Je suis satisfait de chaque entretien. Je suis très satisfait de leur professionnalisme, leur serviabilité …

      5
    • Ils ont répondu à mes attentes et ont fait ce que j'avais demandé.

      5
    • Je ne suis pas loin. Ils ont vraiment le sens du commerce. Tout est bien.

      5
    • Tout était parfait, l'accueil était bien, le service top: il n'y a rien à redire.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité, du service, du fait qu'ils sont venus chercher la voiture, qu'ils ont fait l'entretien en …

      5
    • L'accueil est génial. J'arrive et le collaborateur à l'accueil connait mon numéro de plaque directement. Ils respectent les …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de l'efficacité.

      5
    • Le service est bon et un très bon accueil.

      5
    • Mon véhicule m'a été rendu très rapidement et on m'a prévenu.

      4
    • C'était facile de trouver une date pour le rendez-vous et rapide, la réparation a été faite dans la journée, j'ai pu changer la …

      4
    • Très satisfait de la qualité de l'accueil, de la qualité du service. La flexibilité pour reprendre le véhicule et le véhicule de …

      5
    • Ze kunnen vrij snel een bezoek regelen. Binnen de vijf dagen na mijn verzoek, hadden ze het gepland. Het was voor een groot …

      5
    • Ils sont sympathiques.

      5
    • Tout est fait correctement et dans les délais.

      4
    • Cela s'est bien passé. Le collaborateur qui m'a réceptionné était très sympathique. Ils ont fait le service que j'avais demandé. …

      5
    • J'ai eu une réponse claire et précise. Je venais pour avoir un devis pour une réparation. J'ai été très bien reçue. J'ai la …

      5
    • Il y a un bon accueil et un bon service.

      5
    • Tout rendez-vous est confirmé par sms. La durée du travail est précisée dès le départ, il n'y pas de surprise et les délais sont …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'écoute, du fait que les engagements sont tenus et de la ponctualité.

      5
    • L'accueil était parfait et le travail demandé a été réalisé.

      5
    • Le service était très bien, les collaborateurs très gentils, alors que demander de plus.

      5
    • J'ai été très bien reçu par le personnel à la réception qui était dévoué et attentionné.

      5
    • They were helpful and easy to reach. They always return my calls and they have a good expertise.

      5
    • Je suis toujours bien accueilli, tout se passe sans problème et tout est clair.

      5
    • Dans le sens ils sont très a l'écoute de ce que l'on demande et le fait qu'ils acceptent facilement de faire rapidement un …

      5
    • L'accueil téléphonique - l'accueil sur place est cordial - je suis francophone et ils passent d'une langue nationale à une autre …

      5
    • Je suis content du service en général mais j'aimerais recevoir plus d'explications sur la réparation faite.

      4
    • Le service était parfait.

      5
    • Le service est bon. Mais ce que je trouve un peu dommage, c'est que la communication ne passe pas toujours. En fait, ils viennent …

      4
    • Un problème technique n'est pas résolu: il y a des secousses.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de leur service. C'est une équipe dynamique et la prise en charge est bonne.

      4
    • Il y a une bonne réception et un bon accueil.

      4
    • Deux choses positives car lorsque je suis arrivé avec le véhicule, le service était très accueillant et ils ont fait rapidement …

      5
    • Qualité du service. Rapidité. Pas de points négatifs à signaler.

      5
    • Het is een firmawagen, maar als dat niet zo was, dan zou ik er toch langsgaan.

      5
  • Jean-Michel Martin West
    Vente
    4.6
    26 évaluations
    21 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour la vente
    Après-Vente
    4.3
    227 évaluations
    193 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • Lors de la livraison, il y avait des petits choses qui manquaient. J'ai dû retourner deux fois pour compléter la voiture.

      4
    • J'ai été très satisfait du vendeur. Toutefois, en ce qui concerne le nettoyage du véhicule, il y avait des traces de torchon sur …

      4
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil, des explications détaillées lors de la livraison de mon véhicule et des réponses fournies …

      4
    • J'ai été reçu royalement. Tout le monde était très gentil. Quand j'avais besoin d'aide pour n'importe quelles questions, ils …

      5
    • Pour commencer, ce n'est pas tellement loin de chez moi. Tu prends rendez-vous et ils arrivent à l'heure et ce qu'ils doivent …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité des explications, de leur sympathie et du petit bouquet de fleurs que l'on reçoit avec le …

      5
    • Je suis très satisfait de leur gentillesse et de leur façon dont ils traitent les choses. Et pour les entretiens, dès qu'on a un …

      5
    • J'ai fait beacuoup de garages et je trouve que Jean-Michel Martin Anderlecht est bien, les gens sont sympathiques.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil des vendeurs, du très bon service et de la disponibilité du vendeur.

      5
    • Alles was in orde, dat is heel belangrijk. Er was een persoon die in opleiding was en er werd op voorhand gevraagd of ik daar een …

      5
    • Het is een heel goede service en een duidelijke uitleg. Ze hebben echt goed en eerlijk advies gegeven. Het plaatje was compleet.

      5
    • Ze hebben uitgebreid de tijd genomen om alles uit te leggen en me alles duidelijk toe te lichten. Ze hebben samen met mij alle …

      5
    • Ça s'est très bien passé: le collaborateur qui m'a reçu m'a expliqué le fonctionnement du véhicule, et était très compétent et …

      5
    • On a répondu à toutes mes questions et mes attentes, et j'ai été très bien accueilli et servi.

      5
    • C'est la quatrième BMW que j'achète chez eux. Les commerciaux sont excessivement compétents et à l'écoute. J'apprécie tout …

      5
    • Ze hebben mij goed geholpen. Ik ben Nederlandstalig en ze spraken speciaal voor mij Nederlands. Ze hebben mij een goede uitleg …

      5
    • Je suis content de la marque de la voiture.

      5
    • Quand il s'agit de vendre, c'est positif. Ils font tout ce qu'il faut pour avoir un client satisfait. Le service après-vente est …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil chaleureux, de la rapidité du service et du bouquet de fleurs: c'était sympathique.

      5
    • C'est la première fois que je récupère une voiture avec le plein d'essence: c'est un geste sympathique. On m'attendait avec des …

      5
    • L'accueil est parfait, le service est effectué dans les temps.

      5
    • La rapidité du service et la demande sont des points positifs. Ils ont fait l'entretien en 1 heure, c'était parfait et j'ai pu …

      5
    • Ils sont à ma disposition, tout ce que j'ai demandé, ils l'ont fait. Il n'y avait aucun souci au niveau de l'heure du rendez-vous.

      5
    • C'est un concessionnaire assez cher par rapport aux autres garages pour le même service plus ou moins.

      4
    • Leur organisation était facile, le véhicule était réparé dans la journée comme promis. Le seul point c'est l'emplacement qui est …

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    • Ik ben zeer tevreden over de service. De wagen komen ze halen tijdens de kantooruren.

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    • Ze zijn klantvriendelijk en ze houden rekening met de vragen van de klant.

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    • Au moment où je suis parti on m'a signalé qu'il fallait peut-être remplacer la batterie. Je n'ai pas fait changer la batterie car …

      5
    • Il ont eu la gentillesse de me faire passer rapidement pour les réparations.

      4
    • Les gens sont très gentils à l'accueil et le travail est très propre et soigné.

      5
    • Je suis très satisfait de leur accueil et de leur efficacité.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur disponibilité, de leur rapidité ainsi que de leur accueil.

      5
    • Tout s'est bien passé. Ils préviennent dès que leur travail est terminé. Par contre, la fois dernière, j'avais déposé ma voiture …

      5
    • Ils me donnent toujours un feedback et me tiennent au courant du travail presté. Ils annoncent le rendez-vous le jour avant par …

      5
    • Je suis un client entièrement satisfait, notamment de leur gentillesse et professionnalisme, de la rapidité de leur service et du …

      5
    • Leur service est irréprochable et j'apprécie beaucoup leur présence.

      4
    • Je suis plutôt satisfait car il s'agissait d'un dépannage urgent et ils m'ont pris en charge dans les cinq jours.

      4
    • Je suis très satisfait de leur accueil et j'apprécie beaucoup le suivi, à savoir un sms envoyé par la suite.

      5
    • La qualité et prise en charge en entrant dans la concession sont des points positifs.

      5
    • C'était rapide, je n'ai pas eu de problèmes ou de surprises.

      4
    • La qualité du service, l'accueil et la disponibilité sont des points positifs.

      5
    • Il y a 2 éléments importants au niveau technique, je suppose que tout se fait correctement, je n'ai jamais eu de problèmes. En …

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    • J'ai acheté ma deuxième voiture chez Jean-Michel Martin et je suis très satisfait du service et à l'achat de la voiture du …

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil et de leur service.

      5
    • Je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers. Un collaborateur est toujours là lorsque je me présente à l'accueil, il prend en …

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur accueil et du respect des horaires.

      5
    • Je suis entièrement satisfait de leur service de qualité, c'était très bien.

      4
    • Les délais ne sont pas toujours respectés. Nous devons nous-mêmes leur téléphoner avant de se renseigner sur la progression de …

      4
    • La dame qui m'a accueillie était très gentille et à l'écoute. C'était très bien.

      5
    • Je suis plutôt satisfait car on y est bien reçu et le travail est bien fait.

      4
    • Aan de receptie is men vriendelijk, en tweetalig. Het is met de glimlach.

      5
    • C'est une question de facilité et de proximité. Je ne sais rien dire de plus.

      4
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme.

      5
    • La voiture a été reçue sans rendez-vous préalable, le montant de la réparation m'a été annoncé à l'avance et il a été respecté.

      5
    • Je trouve que l'accueil est très professionnel et un bon niveau de service. Ils sont précis, rapides et exacts.

      5
    • C'est pratique et près de chez moi. Tout s'est très bien passé et ils ont été très gentils. Un appel téléphonique pour confimer …

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    • Het is een bedrijfswagen en wat heel belangrijk is, is dat ze hem komen halen en terugbrengen, waardoor ik geen tijd verlies. Ze …

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    • Je suis très satisfait de la rapidité du service, de l'accueil et de la flexibilité dans les horaires.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité des travaux et de l'amabilité de l'équipe.

      5
    • Ils sont corrects.

      5
    • Ils ont satisfait mes besoins.

      5
    • Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu par ce concessionnaire depuis l'achat de mon véhicule.

      5
    • Je suis très satisfait du service, de la prise en charge très convenable depuis ma société même.

      5
    • Je suis plutôt satisfait, principalement pour l'accueil et pour la qualité du service. Ils expliquent bien et les prix sont …

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    • Er is een vriendelijke bediening en ze zijn professioneel.

      5
    • Het onthaal was heel vriendelijk. Alles was goed gepland en de uren werden gerespecteerd. Ik moest niet wachten. Alles was heel …

      5
    • Le personnel fait preuve d'une excellente écoute, il repère le problème tout de suite et le règle. Malgré que la voiture ait 4 …

      5
    • Ik vind ze professioneel. Er is een goede ontvangst, ze houden zich aan de afspraken en ze zijn punctueel. Het is een snelle en …

      5
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité. Ils sont bien à l'écoute des problèmes et discutent avec vous pour approfondir.

      5
    • Ils sont flexibles, rapides et gentils.

      5
    • Je n'ai rien de spécial à dire. La perfection n'est pas de ce monde.

      4
    • Il y a un bon accueil. Ils sont compétents. J'avais des questions techniques et j'ai obtenu les réponses. Le service est …

      5
    • Il y avait un manque de suivi concernant l'entretien.

      4
    • Ils sont professionnels. L'attente correspondait au délai annoncé. Et l'accueil était très bien.

      5
    • C'est une voiture de société. Le garage le plus proche se trouve à Anderlecht. Il n'y a pas de problèmes particuliers. Je n'ai …

      5
    • Ils sont très aimables et très professionnels. Ils respectent également leurs engagements.

      5
    • Je suis très satisfait du bon accueil. La voiture était prête dans les temps. Ils m'ont averti par sms pour me rappeler le …

      5
    • La rapidité avec laquelle ils ont solutionné le problème. Ils ont amené eux-même la voiture au contrôle technique car je n'avais …

      5
    • Alles wat afgesproken was, werd nagekomen.

      4
    • Ils sont très gentils et ça a été vite. J'ai l'habitude d'aller chez eux et je n'ai jamais eu de problèmes.

      5
    • Avec mon achat, je pensais acheter une voiture en ordre, or ce n'était pas du tout le cas.

      4
    • Het was een vriendelijk onthaal, ze waren klantgericht en het werk werd correct afgehandeld.

      5
    • J'ai eu un problème technique avec la voiture et je devais partir au sport d'hiver dans les 24 heures. Ils ont réussi à mettre ma …

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    • Je suis venu à l'improviste et ils m'ont pris en charge directement.

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    • Il y avait un problème d'éclairage. Je suis reparti dans l'heure, car ils ont remplacé ça et ils l'ont fait le plus vite …

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    • J'ai acheté la voiture en premium et j' ai des garanties. Ils me disent toujours mes droits spontanément et sont transparents: …

      5
    • J'avais rendez-vous pour un petit entretien et ils ont constaté que je devais revenir dans quelques semaines pour l'entretien de …

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    • Je dois dire que le service sur place a vraiment été très bien. Ils font preuve d'une grande disponibilité. Par contre, je n'ai …

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    • Je viens d’acquérir une voiture chez eux: ils avaient des meilleures conditions de vente par rapport à d'autres concessionnaires …

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    • Je connais tous les vendeurs et j'y ai travaillé auparavant. Toutefois, les prix sont excessifs.

      5
    • Ils sont disponibles, même sans rendez-vous. Et l'accueil est parfait.

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    • Ça a été rapide, et dès que l'entretien était fini, j'ai reçu un message pour me dire que la voiture était prête. Ils m'ont …

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    • Les rendez-vous sont toujours maintenus même si l'on doit attendre très longtemps pour avoir un rendez-vous et le personnel est …

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    • Il y avait plusieurs choses à faire sur le véhicule et tout a été fait dans les délais impartis, ce qui n'avait pas été le cas …

      5
    • Ze zijn correct, je kunt vlot een afspraak vastleggen, en ze zijn zeer vriendelijk.

      4
    • Le personnel est aimable et compétent.

      4
    • J'ai été reçu très rapidement et on m'a solutionné le problème très rapidement.

      5
    • L'accueil était très agréable et très cordial. Il y avait une petite attention particulière et personnelle.

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    • Je n'ai eu aucun souci. Ils ont été très disponibles, très à l'écoute, très professionnels. Ils me téléphonent régulièrement pour …

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    • Tout était parfait, le service était très bien, correct. Ils ont travaillé sur mon véhicule de façon professionnelle. Tout le …

      5
    • Je n'ai rien à redire, tout était parfait.

      5
    • Alles was volgens afspraak. Ik ben tevreden over de uitvoering en over de vriendelijke ontvangst. Alles verliep volgens afspraak.

      4
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité, de leur gentillesse, de l'accueil. Tous les points sont positifs chez eux. …

      5
    • Ils viennent chercher la voiture au bureau et la ramènent quand l'entretien est terminé, donc je n'ai rien à faire.

      5
    • C'est la première fois que j'allais chez eux. J'ai été accueilli comme si j'étais un client régulier. Les collaborateurs sont …

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    • J'ai amené ma voiture pour une réparation après un vol de GPS et cela a duré plus longtemps que prévu. J'ai reçu une voiture de …

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    • Ze zijn op het werk de wagen komen ophalen en terug komen afleveren. Alleen was er een klein misverstand in de ochtend omdat het …

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    • L'intervention a répondu à mes attentes. Et le délai est raisonnable.

      5
    • Ze zijn mijn auto komen halen en terug komen brengen op mijn werk. Maar ze hebben één probleem niet opgelost.

      4
    • Je suis satisfait de leur professionnalisme et de la rapidité de réaction.

      5
    • J'estime que j'étais insuffisamment informé du travail qu'ils ont effectué. On m'a dit que l'entretien durait une heure. Quand je …

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    • Je suis satisfait de la qualité du service et du sourire de l'équipe à réception. Ils nous accueillent toujours très bien.

      5
    • Je suis toujours bien accueilli. Je connais les personnes à l'accueil. Le travail est bien fait.

      5
    • Je suis satisfait de la rapidité et de la qualité du travail.

      5
    • Le service était correct, bon suivi des collaborateurs du service après-vente.

      4
    • Je suis toujours satisfait du travail.

      4
    • L'accueil est toujours impeccable. Ils répondent aux questions que je pose et respectent le délai promis.

      5
    • Je suis sorti du contrôle technique avec un problème. Ils l'ont réparé de suite.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la précision et de la rapidité.

      5
    • Je n'ai pas de remarque négative à faire pour ce concessionnaire.

      4
    • Quelle rapidité pour le rendez-vous! Le diagnostic établi pour un problème imprévu est résolu rapidement.

      5
    • L'explication était claire, le rendez-vous était pris rapidement. Je n'ai pas dû attendre, donc je n'ai pas eu de souci. Le …

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    • Ils se sont battus pour une assurance de société: c'est une assurance que prend le client pour mettre le véhicule sous garantie. …

      5
    • Les rendez-vous sont à l'heure. Tout est en ordre. Je n'ai vraiment rien à dire.

      5
    • Ils sont très aimables à la réception, ceci est important. Ils donnent beaucoup d'explications. C'est bien.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil. Le personnel est toujours souriant. S'il y a un problème ils font tout pour le régler assez …

      5
    • Je suis très satisfait de leur serviabilité, rapidité et flexibilité.

      5
    • Le rendez-vous était assez rapide. Je suis très satisfait de l'attente courte et de l'organisation assez rapide. Ils sont …

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    • Je suis très content. Ils sont très gentils. Je n'ai eu aucun problème.

      5
    • Everything went fine.

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    • Il y a eu une amélioration de la qualité dans le garage.

      4
    • On obtient vite une réponse à nos questions. On obtient vite un rendez-vous. On se sent toujours bien accueilli.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de leur sympathie et de leur disponibilité.

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    • J'avais un problème de verrouillage central. J'ai dû attendre trois semaines pour avoir un rendez-vous pour le diagnostic. Quand …

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    • J'y vais depuis trois ans. Le service est toujours en ordre.

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    • Mijn auto is binnen geweest voor de keuring en ze hebben alles gedaan. Ze hebben mijn auto binnengebracht om te bekijken en ze …

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    • Het is een goede opvolging. De afspraak wordt gerespecteerd en je krijgt feedback over de herstelling. Het gebeurt binnen de …

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    • Ils ont fait la petite réparation et un devis pour un problème futur en même temps.

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    • Ce qui devait être fait a été fait comme convenu, selon leur engagement, et je suis très satisfait de la qualité du suivi …

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité, du contact à l'accueil et des explications très bonnes.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du service et de l'accueil.

      4
    • Het gaat voornamelijk via de firma. Ze komen de wagen ophalen, en brengen hem prima terug.

      4
    • J'étais satisfait de la visite. J'ai été bien reçu, c'était rapide et ce que j'avais demandé a été fait clairement et rapidement.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de efficacité, de la rapidité et du service en général.

      4
    • En moins d'une heure, ils ont trouvé le problème. J'étais content du collaborateur car j'avais dit que je ne voulais pas que ça …

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    • Ils étaient gentils et très accueillants. Lors de la réparation, il n'y a pas eu de problème. J'ai discuté avec le commercial: …

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    • Ils sont très rapides pour aider et résoudre tous les petits problèmes, même sans rendez-vous. Mais ils ne donnent pas de voiture …

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    • Ça fait des années que j'y vais. Je n'ai jamais de soucis. Ils sont ponctuels.

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    • Le service est impeccable et c'est près de chez moi. Depuis le début, la voiture a un problème mais ce n'est pas lié au …

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    • Ce fut un entretien sans histoire, donc tout s'est bien passé, je n'ai aucune critique à faire.

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    • Rapidité de service pour un client qui vient pour la première fois. Ils sont très réactifs mais il faudrait qu'ils soient un peu …

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    • C'est un service très professionnel, avec un avertissement le matin avec un texto, la même chose quand la réparration est finie, …

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    • C'est essentiellement au niveau du timing que je suis satisfait, ainsi qu'au niveau de cette réparation: ils ont pu faire ça au …

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    • Ik vind dat de service daar onberispelijk is. Ze geven je het gevoel een gewaardeerde klant te zijn, en ze geven een deftige …

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    • Le contact est assez facile avec la personne d'accueil. Toutes les opérations de l' entretien m'ont été bien expliquées.

      4
    • Le service est rapide et le personnel est très à l'écoute du client.

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    • La voiture a été amenée pour l'entretien. Ils ont fait ce qu'il fallait. Ils ont contrôlé assez rapidement l'usure des freins des …

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    • Je ne peux pas me plaindre, sauf du prix.

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    • Zij hebben heel snel geanticipeerd op het feit dat ik een afspraak nodig had. Ik vind flexibiliteit heel belangrijk. Dankzij hun …

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    • Ik had een ongeluk en ik heb alles per mail kunnen regelen. Ze hebben het goed opgevolgd. Ik was in het buitenland en ze hielden …

      5
    • L'accueil est très positif. Ils sont efficaces et à l'écoute du client.

      5
    • Je trouve que le service a été très rapide et efficace.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité. Ils sont à l'heure. C'est vite fait et bien fait.

      5
    • Il y a un bon accueil.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et de la clarté de la prise en charge.

      5
    • J'avais besoin d'un réglage de phares urgent car j'avais été refusé au contrôle technique. J'ai été magnifiquement bien …

      5
    • Cela va, je ne suis pas très satisfait du coût exorbitant d'une visite, mise à part cela, ils sont très compétents et très …

      4
    • La qualité de l'accueil, la rapidité du service, la facilité du service et la qualité du travail.

      5
    • Ils m'ont prêté une voiture pendant les réparations.

      4
    • Je suis bien accueilli. L'entretien se passe dans les horaires que je demande. Rendez-vous dans les 2 à 3 jours.

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    • J'ai attendu plus de 3 heures pour la réception de mon véhicule, alors que le temps qu'on m'avait préalablement communiqué était …

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    • Je suis très satisfait de la flexibilité dans les heures. Quand ils estiment une heure, ils la respectent. J'apprécie aussi les …

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    • Je suis satisfait de la voiture, il n'y a pas de problème.

      5
    • Je suis très satisfait des délais respectés, de l'accueil au téléphone et des explications. Ils sont très à l'écoute et au …

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    • Je suis très satisfait du service ponctuel et ils ont toujours fait une maintenance très détaillée.

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    • Avant je n'avais pas de BMW, et c'est la première fois maintenant que j'en ai une. Je suis très satisfait. J'attends que l'on …

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    • Je suis très satisfait du très bon accueil, des explications, de leur transparence parfaite et de la rapidité du service.

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    • C'est un accueil très agréable et ils sont à l'écoute du client.

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    • Le service est vraiment très bien. L'accueil est parfait. J'apprécie le fait que l'on nous envoie un collaborateur pour le …

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    • Tout s'est très bien passé. Ils sont venus chercher ma voiture à mon lieu de travail et on me l'a ramenée. Personne très …

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