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Jean-Michel Martin
Anderlecht
Woluwe
 
Le plaisir de conduire
  • Jean-Michel Martin East
    Vente
    4.8
    62 évaluations
    58 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.5
    353 évaluations
    309 avec commentaires
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    • Je me suis rendu chez eux bien avant l'heure du rendez-vous pour la livraison. On m'a malgré tout pris en charge directement, …

      5
    • L'accueil est vraiment très personnalisé. J'avais une petite pancarte personnalisée avec mon nom. J'ai reçu un bouquet de fleurs. …

      5
    • Ze waren vriendelijk en hulpvaardig.

      4
    • Ze zijn wel met je bezig. Je bent geen nummer.

      4
    • Tout s'est bien déroulé. J'ai pu voir le véhicule en avant-première, ce qui m'a fait décider de prendre ce véhicule au lieu d'une …

      5
    • Het personeel is bekwaam en correct in de uitleg. Ze gaan niets vertellen dat niet correct is, iets wat ik wel voorhad bij een …

      5
    • Vooral naar de onderhandelingen en de besprekingen van de opties toe, heb ik altijd een antwoord gekregen. Er was een vlotte …

      5
    • The people were quite friendly and helpful. They answered all my questions immediately.

      5
    • J'étais mécontent du service chez un autre concessionnaire, ainsi que des vendeurs et des entretiens. Ici, jai été agréablement …

      5
    • J'ai été très bien reçu. Malgré les travaux, j'ai été bien accueilli. Cela s'est très bien passé. Les explications étaient …

      5
    • Ils sont très professionnels. Et le service est impeccable.

      5
    • C'est une voiture de leasing. Le personnel est très gentil. Ils ont demandé tout de suite si j'avais besoin de quelque chose. Le …

      5
    • L'accueil est excellent et le service est bien suivi.

      5
    • Ils sont très accueillants et gentils et ils sont prêts à rendre service.

      4
    • L'accueil était chaleureux. C'était rapide. Ils répondent bien aux questions. Tout était parfait.

      5
    • Ik ben heel tevreden over de dienstverlening voor en na de verkoop bij de verkoper. Ik ben echt heel tevreden over die persoon. …

      5
    • Alles is perfect verlopen. Ik heb geen opmerkingen. Toen ik de auto heb gekregen, was er nog een geschenkje bij.

      5
    • Alles was in orde bij de aflevering. De wagen was er en ik heb een goede uitleg gekregen.

      5
    • Het was een heel goede ontvangst. De wagen was op het juiste moment klaar, alles was in orde. Ik heb een heel deftige en grondige …

      5
    • Tout s'est passé comme convenu, correctement, sans le moindre problème. A la livraison, le véhicule était là. C'était très …

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    • J'ai eu quelqu'un de très professionnel en face de moi, qui a fait son boulot jusqu'au bout. Il a répondu à toutes les questions …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des explications données sur le véhicule ainsi que du service après-vente et du …

      5
    • Je suis très satisfait de tout, notamment du vendeur, de l'accueil au moment de la réception de la voiture, de l'attention, tel …

      5
    • Je suis très satisfait de leur disponibilité, de leur serviabilité, de la qualité des renseignements fournis et de leur patience …

      5
    • Alles was in orde. Alles werd vrij vlot afgehandeld. Ik werd zeer vriendelijk en in het Nederlands bediend.

      5
    • C'était très efficace. C'était très bien. On n'a pas perdu de temps. Les choses se sont passées vite.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité des explications lors de la remise du véhicule ainsi que la présentation du nouveau véhicule lors …

      5
    • Le personnel est agréable. Ce n'est pas très important mais ils avaient oublié de me donner les barres de toit et un câble de …

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    • Het bezoek zelf was zeer kort, maar ik heb antwoord gekregen op alle vragen. De service die ik gekregen heb, was zeer oké.

      5
    • La livraison a été prévue pour novembre mais j'ai reçu le véhicule en août.

      5
    • Ik kreeg een snelle respons en een complete dienstverlening tijdens het aankoopproces.

      4
    • L'accueil est professionnel, aussi bien au moment de l'achat qu'au moment de la livraison. Il y a une très grande politesse et …

      5
    • Je suis très satisfait des conseils avant l'achat, de l'accueil pendant la période de négociation, et de la livraison.

      5
    • L'accueil est toujours impeccable et le service aussi.

      5
    • Je suis très satisfait de la personnalisation de l'accueil, de la qualité des informations reçues et du temps consacré lors de ma …

      5
    • Ze zijn vriendelijk en hebben mij goed ingelicht. Ze zorgen voor een goede opvolging.

      5
    • Il y a un accueil avec le sourire. Le client est roi, c'était mon impression.

      5
    • Ik ben daar heel vriendelijk ontvangen geweest. Ze hebben mij bloemetjes gegeven. Het was bijna een ceremonie. Ik kreeg een …

      5
    • J'ai une bonne relation avec eux. Le vendeur était très agréable à la livraison.

      5
    • Er wordt allerlei uitleg gegeven. In feite wordt er ook een show gegeven en dat is wel leuk om mee te maken. De wagen staat dan …

      5
    • Alles is goed verlopen, ik werd goed op de hoogte gehouden van de evolutie van de bestelling. Twee dagen nadat de papieren waren …

      5
    • Toutes les informations et l'estimation étaient correctes.

      5
    • On m'a tenu au courant de la livraison. Je n'ai pas dû attendre pour recevoir le véhicule. Cela a été assez vite.

      5
    • J'étais content du service mais ça peut être toujours mieux. Ils ont juste fait ce qu'il fallait mais c'était très bien.

      4
    • C'est un très bon accueil. Le vendeur était efficace pour les choses administratives. Le tout a été fait assez rapidement.

      5
    • Ils ont été très polis, très prévenants. C'était à la livraison du véhicule. Ils m'ont offert un bouquet de fleur que j'ai offert …

      4
    • Le personnel est très sympathique.

      5
    • C'est le fait qu'il y ait le home service qui soit proposé. C'est quand même pratique. Pour tout ce qui est entretien je n'ai pas …

      5
    • Le vendeur est très positif, très professionnel. Il connaissait très bien le produit. À toutes les questions il a su réppondre. …

      5
    • Je suis satisfait du temps qu'ils prennent pour expliquer les différents éléments et le fonctionnement.

      4
    • De ontvangst is correct. Ze zijn heel beleefd. Alles wat gezegd moest worden, was ook correct.

      5
    • The communication was good and the delivery happened smoothly and quickly. The people were very friendly as well.

      5
    • Je suis satisfait au niveau de l’accueil et de la configuration de la voiture. Par contre il y a eu 20 minutes de retard lors de …

      5
    • Everything went fluently and it was very nice. The delivery was also very good.

      5
    • Ils sont très sympathiques.

      4
    • Ik werd daar heel goed ontvangen. Ze hebben alles uitgelegd en ze hebben de tijd ervoor genomen. Het totale pakket was correct.

      5
    • Het is allemaal heel snel en heel professioneel gegaan. Het heeft niet lang geduurd en er is niet veel tijd verloren. Dat vind ik …

      5
    • Ik kwam zonder afspraak met een bandenprobleem, en na 25 minuten was het opgelost.

      5
    • There was nothing special, but I had to go to two different places for different parts of the work.

      4
    • C'est un très bon service. Il y a un bon accueil. Ils trouvent de bonnes solutions aux problèmes.

      4
    • C'était facile pour prendre rendez-vous, et rapide pour déposer la voiture et pour la récupérer.

      5
    • Ils ont fait des vérifications et ils ont été très professionnels. Je suis satisfait de la qualité de service et l'écoute du …

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    • D'habitude, j'attribue un score plus élevé. Ils pourraient améliorer le service en ligne de réservation pour les entretiens. J'ai …

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    • Je suis arrivée sans prendre de rendez-vous et j'ai été reçue tout de suite. Le temps d'attente pour ma réparation était très …

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    • Je wordt er goed ontvangen. De wagen wordt met zorg behandeld. Je wordt opgebeld als het onderhoud klaar is of je kan daar even …

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    • Cela s'est fait correctement et dans les temps, mais j'ai eu peu de contacts avec le personnel. C'était assez bref. Je n'ai pas …

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    • Le service a été rendu. Le problème a été réparé.

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    • J'ai demandé à la réception de faire la réparation de la batterie et ils ont dit que ce n'est pas possible du fait que la piéce …

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    • Je suis plutôt satisfait du fait que le rendez-vous soit fixé à l'avant et qu'on soit rappelé la veille par sms. On reçois aussi …

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    • Généralement le service est impeccable. Le traitement des requêtes est assez rapide. Ma demande de rendez-vous est restée sans …

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    • Ils s'occupent de tout. Ils viennent prendre le véhicule et ils le redéposent. Ils me disent ce qui a été fait sur le véhicule. …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service ainsi que de la proximité.

      4
    • Je suis content pour le customer service. Il y a un certain collaborateur qui est très bien. Il me traite très bien.

      5
    • À chaque entretien j'ai été satsifait de la rapidité. Ils sont serviables.

      5
    • Je suis content pour l'accueil et la disponibilité, et pour le suivi du dossier. Mon véhicule était 1 mois et demi au garage mais …

      4
    • Wij hebben daar een dienst bij dat zij de wagen komen halen en terugbrengen. Dat is altijd perfect in orde.

      5
    • Je suis allé au garage durant le mois d'août, durant la période des congés, sans rendez-vous pour un petit problème. Ils ont su …

      5
    • Het was een perfecte dienst qua planning. Een dag op voorhand heb ik nog een sms gekregen ter bevestiging. Ik heb een …

      5
    • Je vais chez eux depuis très longtemps, je suis entiérement satisfait de leurs services..

      5
    • Ik vind het goed dat ze een herinnering sturen de dag ervoor, alsook wanneer de wagen klaar is. Het is een goede service.

      5
    • En général, les rendez-vous sont obtenus rapidement. Les réparations et les entretiens sont faits dans la journée et tout se …

      5
    • C'est bien organisé. C'était prêt. Il y a une bonne communication des informations, avant et après. Les problèmes ont été résolus.

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    • Je suis allé chez eux pour deux problèmes. Un problème avec un feu anti-brouillard à l'arrière, ainsi qu'un problème électrique …

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    • L'accueil est chaleureux. J'apprécie le fait qu'ils envoient un petit sms avant le rendez-vous pour le confirmer. C'est plutôt …

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    • L'accueil était très bien. Le service a été rendu dans des délais identiques à ceux annoncés. Je ne suis pas capable de juger la …

      5
    • Les réparations ont été rapides et bien faites.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'entretien et de l'accueil.

      5
    • Je suis très satisfait du service. Ils sont très accueillants et s'occupent directement du client. Ils nous donnent beaucoup de …

      5
    • Ils avaient répondu à ma demande et avaient été très compétents, ils ont un très bon service.

      5
    • Ils ont pris la voiture une heure après avoir téléphoné, c'était un problème plus ou moins urgent. Je suis très satisfait de la …

      5
    • Ça fait 5 ans que je suis chez eux et je n'ai jamais eu de problème.

      5
    • J'avais dépassé la date de mon entretien. Ils ont su m'intégrer dans le planning. J'avais un problème avec mon gsm. Ils ont su le …

      5
    • L'entretien a été fait rapidement.

      5
    • Der Service ist sehr gut und beim Verkauf da hatten wir einen sehr guten Kontakt mit ihm.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité par rapport au rendez-vous. J'ai eu un petit-déjeuner offert, en attendant la révision. …

      5
    • Je suis très satisfait du service de chez JEAN-MICHEL MARTIN, aussi bien du service carrosserie, du service après-vente, de tout …

      5
    • Il n'y a rien à redire. Ce que j'ai demandé, a été fait.

      5
    • J'ai reçu un sms la veille et un sms quand la voiture était finie. C'était un petit entretien. Il n'y avait rien de spécial. Tout …

      5
    • Les travaux sont toujours bien faits. Cette fois-ci, j'ai eu le contrôle technique et ils ont fait ça directement aussi.

      5
    • Le problème a été réglé parfaitement. En plus, il y avait un décalage pour la pièce.

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    • Le service était complet. Je suis très satisfait de la rapidité.

      5
    • Je suis très satisfait de leur accueil. J'ai eu un problème: je suis tombé en panne. La voiture n'a que 5 mois. J'ai fait appel à …

      5
    • Il y a un bon service à la clientèle. On peut avoir des rendez-vous assez rapidement. Le véhicule arrive à temps après la …

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    • C'est comme d'habitude. Les rendez-vous sont pris très rapidement. Ils viennent chercher la voiture au bureau. La dernière fois, …

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    • Je suis très satisfait de la sympathie de l'accueil, de la flexibilité pour la prise de rendez-vous et de la voiture de leasing: …

      5
    • Je suis très satisfait de l’accessibilité et de la ponctualité ainsi que du prix.

      5
    • La réparation a été faite correctement et rapidement.

      4
    • L'accueil qui est toujours parfait. J'avais demandé de réparer ma voiture avant 12 heures et cela a été fait dans les temps.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du rendez-vous et de la prise en charge rapide lorsqu'on dépose le véhicule.

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    • J'ai pris rendez-vous et les délais ont été respectés. L'entretien s'est déroulé comme prévu.

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    • Ils viennent chercher la voiture sur mon lieu de travail et me la rendent en fin de journée: c'est très pratique, je ne dois pas …

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    • L'équipe et très sympathique, serviable, souriante et accueillante. J'ai eu un petit-déjeuner dans le showroom. On peut poser des …

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    • J'ai présenté la voiture. Il y avait une pièce à changer et je n'ai pas eu besoin de le répéter.

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    • Tout s'est très bien passé. Je n'ai pas mis très satisfait car j'ai dû attendre plus que prévu.

      4
    • Le personnel est très aimable et très attentif. Moi, je trouve que l'accueil est très bien. On est à l'écoute de vos besoins.

      5
    • Het is goed dat ze de wagen kwamen afhalen, en ze kwamen hem ook terugbrengen 's avonds. Dat is super gemakkelijk.

      5
    • Alles was in orde. Ik ben tevreden over de ontvangst en de punctualiteit.

      5
    • My car was blocked, so I couldn't leave when I arrived. They should have told me that before I wanted to leave. Now I had to wait …

      4
    • Je suis satisfait du personnel, mais si ma voiture tombe en panne, est-ce eux ou ma voiture ? Du personnel, j'en suis content, …

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    • Ce sont des gens qui sont précis, rigoureux, d'un accueil professionnel. C'est près de chez moi.

      5
    • Il y a de gros travaux chez eux en ce moment et du coup, les communications sont difficiles.

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    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du service ainsi que de la fiabilité des horaires.

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    • En comparaison avec mon concessionnaire précédent, il n'y a pas de queue lorsqu'on dépose la voiture le matin, ni le soir quand …

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    • Je suis satisfait du service et de l'écoute. On a répondu à mes questions. Ce fut fait dans les temps.

      4
    • The service was good. They always call me when the car is ready. It was also very easy to make an appointment.

      5
    • J'aime la réactivité du service et le respect des délais.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Il n'y a pas trop de délais d'attente pour avoir un rendez-vous.

      5
    • De wagen is perfect hersteld. Mijn ruiten waren ingeslagen. De manier waarop de wagen werd overhandigd was heel correct, maar de …

      4
    • Je suis satisfait de l'amabilité à l'accueil et de l'explication quand j'avais une question.

      5
    • J'ai eu le rendez-vous dans un délai raisonnable. Le devis était conforme.

      4
    • On a la possibilité de réserver un rendez-vous par e-mail sur leur site Internet. C'est tout nouveau et c'est très pratique car …

      5
    • On envoie un message le jour avant pour vous rappeler le rendez-vous. Ils sont très flexibles. J'ai dû ajouter un contrôle …

      5
    • Je suis satisfait du service rapide.

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    • Ils sont compétents. Il y a un accueil extrêmement aimable et personnalisé. On se connaît à la longue. J'adore la proximité; le …

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    • J'y allais juste pour prendre un rendez-vous pour un phare et un essuie-glace à remplacer. Ils m'ont pris directement et ont fait …

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    • C'est un entretien qui s'est bien passé. Ils ont un service fiable et ils sont serviables.

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    • De reparatie is redelijk spoedig verlopen. Je krijgt een bericht als de wagen mag opgehaald worden.

      5
    • J'ai été bien reçu. Ils ont rapidement réagi à mon problème et celui-ci fut réparé dans un délai très court.

      5
    • Ils ont fait ce que j'avais demandé pour l'entretien. Ils ont mis les clés à disposition après l'entretien et c'est important …

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    • Je n'ai pas eu de contact direct donc c'est difficile de donner un avis. Ça s'est fait par message écrit mais tout ce qui a été …

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    • Het was een vlotte afhandeling van de reparatie. Er is een goede infrastructuur voor tijdens het wachten. Er is wifi en …

      5
    • Je suis satisfait du suivi global. C'était pour un vol avec effraction. Ils ont décidé d'installer une alarme, une décision qui …

      4
    • Ils ont la gentillesse, quelque chose de très important, et que j’apprécie.

      5
    • Le service est rapide et professionnel et impeccable.

      5
    • Ils sont toujours très gentils et ils envoient un sms quand la voiture est prête.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil et des conseils qu'ils nous donnent.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil. Ils respectent leurs engagements. Maintenant il y a eu un point négatif. Lors que …

      4
    • Tout s'est bien passé. J'ai eu des explications écrites. Mais il y a eu un petit cafouillage dans la réservation de l'entretien …

      4
    • C'est rapide. On est averti quand le véhicule est prêt, on reçoit un sms. C'est ce qu'on attend d'un concessionnaire. On ne perd …

      5
    • Je suis satisfait au niveau de la rapidité et de la qualité du travail.

      5
    • J'ai été très bien accueilli. C'est ma troisième BMW. J'ai toujours été mal reçu chez mon ancien concessionnaire, c'est la raison …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service et de la rapidité. Ils sont à l'écoute du client et directement à son service.

      5
    • Le service après-vente est impeccable. C'est parfois difficile de les joindre mais comme j’habite tout près j'y vais sans …

      5
    • Ils sont sortis de leur chemin pour résoudre un problème qui n'était pas évident.

      5
    • Je suis très satisfait. Ils sont efficaces, sympathiques et pratiques.

      5
    • Je suis très satisfait de leurs compétences et de leur amabilité.

      5
    • Comme convenu, cela a été fait en temps et en heure. Je pense que les personnes étaient très professionnelles et aimables.

      5
    • Chaque fois que j'y vais, je suis très bien reçu. On exécute les travaux que j'ai demandé.

      5
    • Le service est très bien. Il y a de la ponctualité. On est prévenu à l'avance et ils nous rappellent le rendez-vous. Le personnel …

      5
    • Ils étaient à mon écoute et tous les problèmes ont été résolus.

      5
    • Le service a été simple, rapide et précis. Tout s'est bien passé.

      5
    • Je suis satisfait du rendez-vous rapide et du délai. Le délai est respecté. Le travail est fait dans le délai requis et …

      5
    • Les rendez-vous sont assez rapides et en général il n'y a pas de failles.

      5
    • C'était facile de prendre rendez-vous et j'étais très rapidement aidé, pour moi ça s'est bien passé.

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    • La prise de rendez-vous était très facile, j'ai reçu une confirmation pour ce rendez-vous et un petit rappel le jour avant. Le …

      5
    • Le service est très rapide et efficace. La voiture est impeccable.

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    • The service is okay. They are very polite. They always smile. The price is a little bit too high.

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    • Tout était très bien organisé. J'ai eu un problème avec la chaîne de distribution et ils ont demandé à BMW. J'ai un rendez-vous …

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    • Je prends rendez-vous le matin. Ils s'organisent pour ne pas attendre trop longtemps et la prennent tout de suite.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du service et de l'exactitude.

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    • Ik ben zeer tevreden over het onthaal en de mogelijkheid om te werken terwijl men wacht. De communicatie was zeer goed. Men was …

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    • It was the first service. It was the oil change. That's very important.

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    • Il y a un suivi au niveau du service: on est tenu au courant de ce qu'il se passe au cours de la réparation, par rapport au …

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    • Je suis très satisfait de l'efficacité et de la rapidité.

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    • Malgré les travaux, il y a toujours une personne disponible, qui me répond par mail rapidement. J'ai eu rapidement rendez-vous: …

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    • Je suis allé sans rendez-vous pour un problème et ils ont pris la voiture directement. Cela a été assez rapide au niveau de la …

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    • Ils ont tenu leurs promesses.

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    • Ils sont très professionnels.

      5
    • Ce que j'ai demandé a été fait et il y avait une bonne prise en charge.

      5
    • J'ai un contact téléphonique pour prendre rendez-vous. La personne qui est en ligne me demande quelle date me convient, et …

      5
    • Ils sont très disponibles. Le travail effectué est bien.

      5
    • The service was fine, but it was very hard to get an appointment. It took me four weeks. That's completely unacceptable.

      4
    • Ils sont venus la chercher la voiture et ils l'ont ramenée. Je n'ai donc pas eu de déplacement à faire. Je n'ai pas de critique …

      5
    • Ils sont très ouverts et explicatifs. Il y a tout ce qu'il faut. Le travail est bien fait, tout est nickel.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité et de la rapidité du service.

      5
    • Ils sont très serviables. Ils m'ont donné priorité, comme j'ai pas mal de trajet à faire.

      5
    • Tout était fait en temps et en heure. Et la voiture est passée sans problème au contrôle technique.

      5
    • Ma voiture était prête à temps, comme convenu. Tout fut bien réglé.

      5
    • Je suis très bien accueilli. Je suis très satisfait du service.

      5
    • Je n'ai rien à leur reprocher. J'espère ne rien reprocher. Tout est nickel.

      5
    • Je suis très satisfait de la prise du rendez-vous par internet. J'ai eu la réponse tout de suite. Et l'accueil était bien aussi.

      5
    • De mensen hebben mijn wagen bij de firma opgehaald. De service is ook geen probleem.

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    • Il y a un bon service et un très bon accueil. C'est rapide et efficace.

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    • C'était bien. J'ai déposé la voiture le matin et ensuite, je suis venue la chercher le soir. Tout était en ordre.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité du service, de la ponctualité et de la courtoisie.

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    • Ik ben perfect ontvangen. De opvolging is perfect, en de dienst na verkoop is perfect.

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    • Ils sont très rapides. Il y a un très bon service. Ils sont très professionnels et serviables. Et le petit déjeuner était très …

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    • Je suis très satisfait de la qualité du service et du sérieux.

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    • Ça fait 25 ans que je suis client de ce garage. Je n'ai pas eu à me plaindre du service. Je connais le patron personnellement. …

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    • Je suis très satisfait du service, de l'accueil et ils sont compétents.

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    • Je n'ai pas eu de remarque particulière.

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    • Je suis arrivé un samedi avec le dépannage quand l'atelier était fermé. Ils m'ont donné une voiture de remplacement et lundi …

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    • Je trouve que le service est impeccable.

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    • L'accueil est toujours chaleureux. Le petit-déjeuner est offert. Je suis arrivé une heure avant mon rendez-vous. Tout le monde …

      5
    • Er wordt gedaan wat er beloofd wordt en zelfs meer. Ze zijn vriendelijk, correct en professioneel.

      5
    • Il y avait un petit problème au niveau de la serrure. Cela s'est réglé tout de suite, sans rendez-vous, parce qu'on ne pouvait …

      5
    • Ils ont tenu compte que ce n'était pas un véhicule de société et ont donc fait l'entretien de ma voiture en priorité par rapport …

      5
    • Il y avait une indication sur l'écran de la voiture. Quand j'ai pris un rendez-vous, je pensais qu'il n'y avait qu'un changement …

      4
    • Globalement, le temps d'attente est peu long, le parking difficile aux alentours de la concession, mais le personnel est courtois …

      4
    • Ils ont bien fait le travail. C'était très amical, la réception.

      5
    • C'était très bien fait. Je suis très satisfait de la qualité du travail, mais pas du prix.

      5
    • Je suis très satisfait dans un premier temps de la la ponctualité déjà, de l'accueil aussi. On m'a rappelé à l'heure convenue …

      5
    • Wat ze hebben gedaan, was allemaal correct en ik was daarbij tevreden, maar het onthaal vond ik matig. Ze zeiden dat ik tussen 4 …

      4
    • Je suis très satisfait de leur efficacité. En fait, ma dernière visite n'était pas un entretien mais la réparation d'un pneu, ils …

      5
    • J'ai eu un problème au feu avant droit. C’était urgent et ils m'ont pris le lendemain.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de rendez-vous. C'était très bien effectué. Le service était impeccable. J'ai reçu un …

      5
    • J'avais un problème et c'était résolu tout de suite.

      5
    • Il n'y a rien de particulier, je suis très satisfait de l'ensemble du service et de la manière d’être reçu.

      5
    • C'est la deuxième voiture de leasing chez cette concession. Le service est très bien. Les gens sont très gentils. Globalement je …

      5
    • Ils sont serviables et très gentils et ça compte beaucoup qu'on réponde à mes questions sans râler.

      4
    • C'était pour un niveau d'huile. Je suis allé chez eux sans rendez-vous, on m'a pris et réparé autre chose.

      5
    • Je suis très satisfait de la possibilité de réserver en ligne.

      5
    • Il n'y a rien eu de spécial. C'était juste très bien.

      5
    • Dans l'ensemble, ils sont bien organisés. Ils ont un bon accueil. Le garage est suffisamment équipé. J'ai juste eu une blague …

      5
    • C'est bien planifié. C'est efficace. Il y a un accueil sympathique. C'était très facile. Je leur ai donné ma clé et je suis venu …

      4
    • J'ai eu le rendez-vous assez rapidement. Suite à la prise en charge, ils ont résolu directement le problème.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, du professionnalisme et de leur disponibilité.

      5
    • Les délais ici étaient assez courts, donc on m'a reçu rapidement. Le service était bien. J'ai reçu toutes les informations dont …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la réactivité et du transport, étant donné qu'ils sont venus chercher la voiture au …

      5
    • J'ai eu un accueil sans attente. L'explication sur ce qui devait être fait, était très claire. Tout a été bien enregistré. J'ai …

      5
    • Le rendez-vous par téléphone a été pris correctement. Le système d'information, pour nous dire quand c'est terminé, par sms, est …

      4
    • Je suis très satisfait de l'amabilité, du professionnalisme, de la précision et de la proactivité.

      5
    • Le service est bien. Par contre au lieu de contacter par sms ils m'ont appelé sur mon gsm quand la voiture était prête. J'étais …

      4
    • I think it's very well organised. I visited the showroom at the time provided, and it was taken into account immediately. They …

      5
    • Je suis content de la facilité avec laquelle ils entretiennent la voiture. Ils ont les papiers. Et la localisation à côté du …

      4
    • La ponctualité était bien. Les personnes étaient agréables.

      5
    • Tout s'est bien passé.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil et du sérieux.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge pour les entretiens et les réparations. L'équipe est formidable.

      5
    • J'avais un petit souci. J'ai été sur place. Il y avait une odeur de brûlé. Ils ont regardé le problème le jour-même et m'ont …

      5
    • Je trouve que je suis toujours très bien accueilli. Et ils font tout pour me garantir un service rapide et efficace.

      5
    • La réparation s'est faite comme je l'avais demandé et dans les délais demandés. Le service était bon.

      5
    • Het is een klantvriendelijke garage. Ze zijn heel hulpvaardig. De garage oogt ook heel proper, ordelijk en uitnodigend.

      5
    • Les choses se sont passées comme elle devaient se passer. C'était une réparation. J'ai été prévenu en temps utile quand ce fut …

      5
    • Het was een onverwachte reparatie en ze hebben die zonder afspraak meteen uitgevoerd.

      5
    • C'était pour un entretien. J'ai pris rendez-vous et moins d'une semaine après, je l'avais déjà, donc c'est très rapide. En …

      5
    • Ze komen heel efficiënt en professioneel over. Ze zijn heel vriendelijk.

      5
    • The person in charge of my car followed the procedure exactly as agreed upon. Everything happened in time.

      4
    • Je suis satisfait en général. Je veux voir un technicien pour dire ce qui se passe sur la voiture pour fixer le rendez-vous.

      4
    • Het onderhoud is altijd correct uitgevoerd en ze zijn altijd heel flexibel qua timing. Ik mocht mijn wagen dezelfde dag …

      5
    • Ze hebben mij direct verder geholpen. Ik had een probleem met de lichten en de remmen, en ze hebben dat direct opgelost.

      5
    • J'avais demandé de régler l'attache avant gauche de mon capot et cela n'a pas été réglé.

      4
    • Je n'ai rien à reprocher.

      5
    • Je suis satisfait de la qualité du service.

      5
    • C'était juste pour un entretien de notre véhicule de leasing. Je suis satisfait de l'aide qu'ils nous ont donnée, ils nous ont …

      5
    • I'm very happy with the service and the follow-up. They let me know that the car is ready. They also give a good explanation.

      4
    • Je suis très satisfait des gens, de l'accueil très personnalisé et très professionnel, de la grande accessibilité et également de …

      5
    • Les délais de rendez-vous, de la réalisation du travail sont bons. On a une toute petite remarque: il y a une facturation de 30 …

      4
    • Les réparations ont été très bien faites. Ils donnent également de bons conseils. Suite à un vol de gps pour la deuxième fois en …

      5
    • Zij komen de auto halen aan het bedrijf en ze komen die ook terugbrengen.

      5
    • L'accueil est très bon. Ils sont à l'écoute et très gentils.

      5
    • Het is een vriendelijke, correcte service.

      4
    • Je n'ai rien a dire. J'ai été bien accueilli et les travaux était bien exécutés.

      5
    • On n'a juste pas reçu le montant de la facture quand on y allait chercher la voiture. On l'a reçu par courrier. Ils ne l'ont pas …

      4
    • Je suis satisfait de la planification du passage de l'expert en tenant compte de mon emploi du temps. La voiture avait subie un …

      5
    • Je suis satisfait de la rapidité de la réparation.

      5
    • Ils sont très attentifs et font le travail rapidement. Quand il faut quelque chose de petit ils la font tout de suite.

      5
    • Bepaalde personen binnen de garage doen echt hun best om je te helpen, maar ik kan dat niet van iedereen zeggen daar. Een …

      4
    • Je suis satisfait du fait qu'il n'y a eu aucun souci, que ce soit pour la prise de rendez-vous, ou le jour-même ou le suivi de …

      5
    • Je suis satisfait de la qualité de l'accueil et du service.

      5
    • Ils étaient à l'écoute de mes attentes et de mes demandes. Ils ne m'ont pas forcé la main. Ils ont bien expliqué tout ce qui …

      5
    • Ils font toujours le travail dans les temps. Quand il y a un problème avec la voiture, ils essaient toujours de nous intercaler.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil.

      5
    • Nous sommes très BMW. Mon mari en a une, j'en ai une et mon fils attend la sienne au mois de novembre. Et c'est chez JEAN-MICHEL …

      4
    • Ils ont fait les réparations en temps utiles et m'ont expliqué clairement les travaux effectués.

      5
    • De garage is vrij efficiënt. Ze informeren me correct. Het enige minpunt is dat als je zonder afspraak gaat, het lang kan duren. …

      4
    • On est bien reçu, à la réception, et on a bien expliqué le détail de la facture.

      5
    • Je suis client depuis plus de 10 ans, depuis la reprise du garage. J'ai toujours eu un très bon accueil du matin et un très bon …

      5
    • Je suis très satisfait, simplement du service pick-up. J'avais des petits problèmes et ils ont tout résolu.

      5
    • Ma voiture était sous garantie. J'ai eu un problème deux fois: le cerveau frein était bloqué, alors que je roulais à 35.40 km/h. …

      5
    • Je n'ai dû m'occuper de rien: ils sont venus chercher mon véhicule sur mon lieu de travail et ils m'ont contacté pour me demander …

      5
    • Ils sont flexibles au niveau des rendez-vous.

      5
    • J'ai apprécié l'amabilité à l'accueil, les explications fournies et le fait qu'ils respectent les délais.

      5
    • Je suis satisfait du service en général.

      5
    • Ik krijg lekkere koffie tijdens het onderhoud. Er is een goed onthaal en een correcte afhandeling. En ik krijg de juiste …

      5
    • Het is een leasingwagen dus de financiële zorgen zijn er niet. Ze komen de wagen aan het bedrijf ophalen en ze brengen hem terug.

      4
    • Je suis satisfait de l'efficacité et de la rapidité du service fourni. Je suis arrivé imprévu et tout s'est déroulé rapidement et …

      5
    • J'ai eu un rendez-vous rapidement. J'ai juste donné mes clés. Je n'avais rien à signaler. Je ne sais pas ce qu'ils ont vérifié, …

      5
    • La dernière intervention, qui s'élève à 3500 euros, va être prise en charge par la société BMW même. C'est assez logique car …

      5
    • C'est impeccable. L'accueil et les sms quand on peut chercher la voiture me plaisent.

      4
    • Je n'ai jamais de soucis chez eux, les rendez-vous sont respectés.

      4
    • La seule chose qui m'a ennuyé ici : la concession était en rénovation et j'ai eu du mal à prendre rendez-vous par téléphone. Le …

      4
    • Je suis très satisfait de l'environnement et de l'accueil. On a essayé de m'expliquer ce qu'ils avaient fait avec des termes …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de leur réactivité, politesse et professionnalisme.

      4
    • Cela fait des années que je vais chez eux, et ils m'ont toujours donné satisfaction.

      5
    • Het was een snelle afspraak. De behandeling werd snel gedaan. Ter plaatste kan men ook goed doorwerken.

      5
    • Ils ont un service impeccable. Je suis passé trois fois en urgence pour des bruits. Je suis un client privilégié pour cela. Le …

      5
    • L'accueil est impeccable. Le travail est très bien fait, et dans les temps. On décrit bien les travaux faits.

      5
    • Ils ont respecté les délais: il n'y a pas eu de retard.

      5
    • J'ai été reçu directement pour un problème. Ils ont fait ça dans les temps. En plus, j'étais pressé.

      5
    • Ça a été rapide. C'était un petit truc et cela s'est fait rapidement et facilement.

      5
    • De service is zeer goed. Ze zijn altijd op tijd.

      4
    • J'ai été accueilli tout de suite, je n'ai pas dû attendre. Il y a un parking devant le bâtiment et j'ai eu un diagnostic immédiat …

      5
    • Tout s'est bien déroulé et l'accueil est très bon. Tout s'est passé très vite aussi.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil. Ils m'ont prévenu à temps quand la voiture était disponible. Ils proposent une voiture de …

      5
    • Je suis satisfait du service rapide, tout s'est fait en temps et en heure.

      5
    • Ils sont ponctuels, efficaces, extrêmement sympathiques et très professionnels.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, et aussi du véhicule de remplacement, ainsi que de la rapidité de l'entretien.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité, de l'efficacité du service et de la gentillesse du personnel.

      5
    • The staff is very helpful and they deliver as promised. It doesn't take too long.

      5
    • Je suis satisfait de l'accueil, mais ils sont un peu chers par rapport à d'autres concessionnaires.

      4
    • Je n'ai strictement rien à reprocher.

      5
    • Je suis très satisfait du système de rendez-vous, qui est bien géré via internet, ainsi que du rappel la veille. L'accueil est …

      5
    • J'avais appelé et la concession était en réparation donc je n'ai pas pu avoir de rendez-vous rapidement.

      4
    • Je suis très satisfait de la réparation et du timing: j'ai été averti quand la voiture était finie. Ma voiture était propre et …

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du travail, du respect des horaires et des engagements.

      5
    • Mijn auto moest binnen voor onderhoud. Hij werd opgehaald aan mijn bedrijf in Zaventem en werd er 's avonds weer teruggebracht. …

      5
    • Je suis très content du service et du support du concession. J'espère que ça restera comme ça.

      5
    • Ils m'ont averti par email. Le rendez-vous a été donné assez rapidement. Le personnel était assez courtois. Ils m'ont expliqué le …

      5
    • Je n'ai pas de remarque. C'est bon.

      5
    • L'accueil est très bon. Tout est bien expliqué. Les prix sont corrects.

      5
    • Le service est impeccable: ils viennent chercher le véhicule sur le lieu de travail et l'y ramènent afin que le client n'ait pas …

      5
    • C'était parfait. Ils m'ont téléphoné, ils ont respecté les délais du devis. Je suis venu chercher la voiture en dernière minute …

      5
    • L'accueil est excellent. Je suis très satisfait de la gentillesse et de la rapidité des réparations. Je suis toujours averti …

      5
    • J'ai eu un rendez-vous très rapidement. C'était pour une petite réparation: l'air-conditionné. Ils en ont profité de faire …

      5
    • Je suis très satisfaite de l'accueil, de la rapidité et de la prise en charge de la panne, s'il y en a une.

      5
    • La dernière visite, c'était il y a longtemps. Je pense que c'était pour changer les pneus hiver en pneus été. Il y a une bonne …

      5
    • Tout était parfait. J'ai obtenu un rendez-vous facilement. L'accueil était très bien. J'ai reçu ma voiture rapidement et dans un …

      5
    • L'accueil est toujours souriant. Ils sont toujours prêts à aider. Il y a une proactivité dans leur démarche. Leur communication …

      5
    • La personne au comptoir était tout à fait compétente et j'ai reçu toutes les explications sur les réparations. Tout était correct.

      4
    • J'ai eu un rendez-vous très rapide. On m'a donné une voiture de remplacement.

      5
    • Je n'ai aucune critique à formuler. Tout s'est bien passé, en temps et en heure. Je n'ai rien dû payer. Tout était impeccable.

      5
    • D'une part, j'ai apprécié le suivi, la prise de rendez-vous, l'accueil sur place et la communication. Ils m'ont prévenu dès que …

      5
    • L'entretien est vite fait. On a eu beaucoup de flexibilité concernant le pick-up. Je suis venu un jour après pour récupérer la …

      5
    • L'organisation avant la visite, était précise et efficace. J'ai eu besoin de 2 précisions par email et j'ai reçu immédiatement …

      5
    • C'est ma première BMW. Et j'ai été chez eux car c'est proche des transports en commun (arrêt métro). Donc, c'est en fonction de …

      4
    • Je n'ai pas de problème avec ma voiture.

      5
    • They were very responsive. Whatever I asked for, they did it immediately. They are kind. I'm happy.

      5
    • Het was een snelle, goede ontvangst en een snelle reparatie. Ze zijn vriendelijk en hebben een correcte service.

      5
    • Ils sont venus chercher la voiture au bureau.

      5
  • Jean-Michel Martin West
    Vente
    4.7
    45 évaluations
    39 avec commentaires
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    Après-Vente
    4.4
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    • Le service avec la collaboratrice s'est très bien passé. La livraison s'est très bien passée. Ils ont été disponibles quand j'ai …

      5
    • Une collaboratrice est très compétente à son poste. Lors de la livraison, un autre collaborateur a fait preuve d'un grand …

      5
    • On y est bien accueilli. On a toutes les explications qu'on veut. Le service est impeccable.

      5
    • Bij de aflevering werd de uitleg die we kregen kordaat en to the point gegeven. Het waren super vriendelijke mensen.

      5
    • Ça a été assez rapide. J'ai eu la voiture avant la date prévue. On m'a donné des explications très claires.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité des explications reçues et de l'amabilité de l'équipe.

      5
    • Je trouve que le contact avec une commerciale, qui est partie en vacances, et son remplaçant, était bon. Mais les réponses …

      4
    • Lors de la remise du véhicule, j'ai été pris en charge rapidement et j'ai eu toutes les explications nécessaires sur …

      4
    • J'étais bien accueilli. Il avait bien expliqué. C'était rapide, clair et efficace. La personne était charmant.

      5
    • Il y a eu un suivi professionnel de la commande.

      4
    • Quand je suis allée chez eux, j'avais un petit souci. Un des essuie-glaces avait un souci et on m'a tout de suite traité. Elle …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil en général. Les explications ont été vraiment très bien données. J'ai reçu les réponses aux …

      5
    • L'accueil était très bien et les explications aussi. Il y avait une jolie présentation du véhicule, avec un bouquet de fleurs. …

      5
    • Le vendeur m'a suivi du début jusqu'à la livraison du véhicule. Le service est impeccable. Je n'ai rien à ajouter.

      5
    • Het verkoopproces werd goed begeleid. Het was efficiënt. Ik kreeg een goed advies rond de opties. We hebben ook een proefrit …

      5
    • L'accueil est tout à fait agréable. Les informations sont complètes et précises. Le délai de livraison a été respecté. A la …

      5
    • J'ai été bien reçu. Ils ont bien répondu aux questions que j'avais sur les différents modèles. A la réception, ils m'ont bien …

      5
    • J'aurais peut-être mis entièrement satisfait, mais quand j'ai pris la livraison du véhicule, il y avait une brise qui n'as pas …

      4
    • Je suis arrivé chez eux. J'ai tout de suite été pris en charge, avec le sourire en plus. Après, en fait, le commercial a pris …

      5
    • Le service de livraison a été très professionnel et accueillant.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité, de l’efficacité, de la sympathie des vendeurs et de l'équipe de vente.

      5
    • Dat is allemaal vlot gegaan. De offerte werd aangemaakt. Ze hebben me goede uitleg gegeven bij de afhaling. Het was prima.

      5
    • Ils sont cordiaux et serviables.

      5
    • Ze zijn efficiënt, vriendelijk, correct en snel.

      5
    • Je suis très satisfait parce que j'ai eu un très bon accueil et un suivi.

      5
    • Je suis content pour la disponibilité, pour la réaction rapide, pour la bonne présentation, et pour la prise en charge dans les …

      5
    • Le service était rapide et cordial.

      5
    • Je n'ai rien à reprocher au service. Ils ont pris le temps nécessaire pour moi aussi pour choisir mon véhicule. C'était un …

      5
    • Je suis très satisfait du professionnalisme des gens.

      5
    • L'accueil est parfait.

      5
    • Ik was aangenaam verrast door de ontvangst, de volledige uitleg en de manier waarop de wagen was gepresenteerd.

      5
    • Je suis très satisfait du service, du suivi et de l'information en général. Lors de la livraison et lors de la commande, tout …

      5
    • Ils ont été très agréable comparé aux autres concessionnaires. Le vendeur est très poli. On est très satisfait du personnel, ils …

      5
    • Les gens sont super, agréables et sympathiques. L'accueil est positif. Lors de la livraison, il y avait un bouquet de fleurs: …

      5
    • Je suis satisfait car on m'a livré la voiture.

      5
    • Ik kan enkel spreken over de aflevering. De mensen namen hun tijd. Ze waren vriendelijk. Ze zijn heel duidelijk geweest. Ze …

      4
    • Ik vond het onthaal zeer professioneel. Er zijn wat administratieve dingen gebeurd en daarna zijn we naar de wagen zelf gaan …

      5
    • J'ai eu une bonne explication de l'utilisation de la voiture, car c'était la première fois que je roulais en BMW. Ils ont pris le …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil très chaleureux. Ils sont souriants. La réparation est faite dans le temps imparti.

      5
    • Le service est irréprochable. Les rendez-vous sont tenus correctement. Il y a un check-up convenable du véhicule.

      5
    • Ils font preuve d'une grande réactivité pour la prise de rendez-vous. On a un feedback sur ce qui a été réalisé.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. On peut demander ce qu'on veut. C'est fait dans les temps. On reçoit un sms la veille pour …

      5
    • Je suis très satisfait du service.

      5
    • Men komt de wagen afhalen op het werk. Ik werd op de hoogte gehouden van de werken en in verband met de goedkeuring ervan door de …

      5
    • La qualité de l'accueil, pour avoir été bien accueilli nominativement. L'information intermédiaire pour dire où j'en étais avec …

      4
    • L'accueil est sympathique. Le service vente est très bien: je n'ai jamais eu de problème. C'est ma deuxième voiture chez eux.

      5
    • Cette fois-ci, ça s'est un peu mieux passé que les autres fois. Je suis plutôt satisfait.

      4
    • Je suis très satisfait de la sympathie, de la compétence et de l'efficacité du personnel. Je n'ai jamais eu aucun problème.

      5
    • Ils ont réglé un problème que j'avais dans la voiture. Je suis plutôt satisfait.

      4
    • Ils ont respecté les délais. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité de l'équipe, de la qualité de suivi et du bon feedback en fin de journée.

      5
    • On ne doit pas attendre au guichet. Le personnel est très aimable. Les horaires sont respectés.

      5
    • Ils ont la volonté de bien faire. Nous avons eu quelques soucis d'organisation auparavant, mais maintenant il y a la volonté de …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la serviabilité de la personne qui m'a servie.

      4
    • Le service a été fourni dans les délais demandés. Je n'ai rien à redire sur le travail.

      5
    • Ik ben heel tevreden omdat de mensen daar tweetalig zijn. Ze zijn heel behulpzaam en vriendelijk. Je wordt daar heel vlug …

      5
    • Je suis plutôt satisfait du service technique en tant que tel. Par contre le temps pour avoir un rendez-vous est parfois long.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de l’amabilité des collaborateurs et de la flexibilité.

      4
    • Je suis satisfait du service fourni par les personnes qui s'occupent de l'entretien. J'ai bien été reçu. On ne m'a pas proposé de …

      4
    • Le travail est bien effectué. Mais il ne faut pas trop sortir de l’entretien. J'avais demandé de réparer ma plaque …

      4
    • Het ging om een kleine reparatie. Ik moest geen afspraak maken. Ik ben gewoon langs geweest en ze hebben me geholpen.

      5
    • Je suis très satisfait de leur professionnalisme, de leur façon d'avertir si un problème se pose à la voiture avant d'effectuer …

      5
    • Il y a un bon service. L'accueil est agréable. Je suis satisfait de la rapidité d'exécution.

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    • Ze zijn heel vriendelijk en staan klaar om te helpen. Ik moet gewoon maar bellen als ik een probleem heb, en er wordt …

      5
    • Je suis content pour l'amabilité du personnel et pour la possibilité d'avoir un véhicule de remplacement.

      4
    • Ce sont des gens qui connaissent leur métier et qui me conseillent.

      5
    • Ze komen hun afspraken na. Het is makkelijk om een afspraak te regelen via mail. Er was geen probleem voor de vervangwagen. De …

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    • Il était à l'écoute des remarques que j'avais formulées. Je suis satisfait du service, mais la facture était un peu élevée.

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    • J'ai pas dû attendre. J'ai pris rendez-vous et j'ai directement été accueilli.

      5
    • J'étais satisfait car mon collègue est venu. Il était satisfait du travail qu'on a fait sur la voiture, il a dit qu'il allait …

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    • C'était pour un premier entretien. Cela s'est déroulé très vite.

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    • Je n'ai pas dû déposer la voiture. J'ai attendu deux heures au lieu d'une. Je comprends que ça peut arriver.

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    • C'est une voiture de société. L'entretien se fait parfaitement bien. Ils viennent nous chercher. Le personnel est très …

      5
    • J'ai pu avoir un rendez-vous assez rapidement. Le boulot était bien fait. Il n'y a rien à redire.

      5
    • Je n'ai rien à redire. Tout est parfait.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité du service et du respect du timing convenu.

      4
    • Het is gemakkelijk om een afspraak te maken. Ze komen de wagen halen op het werk. Het is heel praktisch.

      5
    • Ils sont très gentils et serviables et il n'y a jamais de problème.

      5
    • Au niveau des réparations c'était réparé, c'est nickel. Au niveau du service, quand j'appelais tout était bien expliqué.

      5
    • C'était pour un remplacement de freins. Cela s'est fait très rapidement.

      5
    • C'était une réparation très difficile et ils faisaient preuve de beaucoup de flexibilité.

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    • Tout ce que j'avais demandé a été fait. J'avais demandé que la voiture soit prête afin que je puisse aller la chercher sur le …

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    • Le rendez-vous était assez rapide et fait dans les délais. Il y a de l'efficacité et de la gentillesse chez le personnel. Je suis …

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    • J'avais changé mon huile. Ils m'ont adapté le rendez-vous assez rapidement.

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    • Het laatste bezoek was omdat ik onderweg een panne had. Ze hebben mij zo snel mogelijk geholpen. Ze hebben mij prima geholpen met …

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    • I had called to make an appointment and I was able to make an appointment fairly rapidly, within a one week time frame. They …

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    • J'ai appelé et j'ai expliqué le problème que le véhicule avait. On m'a répondu de manière satisfaisante et on m'a donné …

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    • Ze zijn heel transparant en bieden een hele goede service. Er was een fout bij de verkoop van de wagen gebeurd en ze hebben dat …

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    • Ils sont professionnels et rapides et en plus il y a la wifi. Tout est accessible et je peux donc travailler là-bas.

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    • Prise de rendez-vous assez rapidement pas d'attente trop longue. Ils repsectent le rendez-vous. L'accueil est bien chaleureux et …

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    • L'accueil est excellent. Le timing est respecté. J'ai reçu les informations en temps et en heure. Il y a un très bon suivi. Je …

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    • Je suis très satisfait de l'attention portée à la clientèle ainsi que le délai, les factures, et le fait de m'avoir attendu pour …

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    • Ils ont été très corrects. J'ai pas dû attendre longtemps, ni pour le rendez-vous, ni sur place.

      5
    • Je suis très satisfait du contact lors de la prise du rendez-vous qui fut très rapide, ainsi que du service: ils sont venus …

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    • Ils ont été toujours très clairs. C'était pour un entretien et une réparation. Ils ont proposé une voiture de remplacement qui …

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    • Wij hebben een ophaalservice op het werk en dat is een heel gemakkelijke dienstverlening, die heel servicegericht is. Dat is een …

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    • Je suis très satisfait de la proximité avec mon lieu de travail. On est très bien accueilli par le personnel, qui est très …

      5
    • Alles is vlot verlopen, de herstelling werd binnen de afgesproken termijn gedaan.

      5
    • Het onderhoud is heel snel gebeurd, op een uurtje tijd.

      5
    • Ils sont très accueillants et viennent saluer directement les clients.

      5
    • Tout s'est bien passé. Au niveau de l'accueil, ils sont très souriants et très aimables. On m'a prévenu de l'heure à laquelle le …

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    • On n'est un numéro, pas un client reconnu. Il y a toujours un petit truc qui n'est pas fait ou oublié.

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    • Je suis très satisfait de la qualité d'accueil. Un très bon rapport qualité prix.

      5
    • It is a nice place to visit and it is comfortable to wait there. They offer something to eat and to drink.

      5
    • L'entretien s'est fait correctement et la réparation également, ainsi que le service à l'accueil.

      4
    • Le travail a été fait comme il fallait et les vendeurs sont très accueillants.

      5
    • C'est une nouvelle voiture que j'ai achetée là, mais il y avait quelques arrangements, à part l'entretien à faire. On m'a tout …

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    • I was asking for an appointment within a very short notice. There was no place in the schedule, but they did find the time to …

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    • Tout se passe très bien. Il y a un service; ils vous envoient des textos pour vous prévenir et on vous téléphone. On vous tient …

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    • Premièrement, le délai pour obtenir un rendez-vous en juillet-août est très long. Deuxièmement, j'avais un essai routier qui …

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    • Het is er een vriendelijk onthaal. Een klein minpuntje is dat ik Nederlandstalig ben, en ze mogen misschien in hun bestanden …

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    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service.

      4
    • Ils m'ont trouvé une solution rapide et je n'ai dû attendre. J'ai pu testé la voiture électrique. Le service était très rapide. …

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    • Ik ben vrij tevreden in die zin dat het goed verlopen is. Het is op korte termijn gerealiseerd geweest. Het enige punt was wel …

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    • J'ai su prendre un rendez-vous assez rapidement. Je n'avais pas le kilométrage requis pour faire l'entretien, mais ils se sont …

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    • Het onthaal verloopt altijd vlot. Je moet niet te lang wachten. Over het algemeen is het altijd duidelijk en correct. Ik heb wel …

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    • Ils ont fait l'entretien en une heure. Je suis très satisfait.

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    • Je suis satisfait de la personne m'a fait passer avant tout le monde car j'étais trop pressé. J'ai bien apprécié ce geste. Je …

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    • Je suis très satisfait de la rapidité et du professionnalisme.

      5
    • Je n'ai rien à dire. C'est le premier entretien chez eux. Toutes mes remarques ont été prises en compte. J'ai aussi eu une …

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    • Je suis satisfait de la visite en général. Les entretiens sont rapides et bien faits. Il n'y a eu aucun souci jusqu'à présent.

      5
    • Je suis très satisfait de l'amabilité, des contacts et de la communication.

      5
    • J'ai une seule remarque. J'avais un service domicile. Ils viennent chercher la voiture au boulot. Le problème c'était l'heure de …

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    • Ça s'est passé assez rapide et ils ont bien suivi le dossier. Ils m'ont même envoyé un sms quand la voiture était prête.

      4
    • On a eu un souci. On avait acheté la voiture chez un autre concessionnaire, et nous nous sommes retrouvés avec un problème …

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    • Ça a roulé correctement. C'était conforme à ce qui était demandé.

      4
    • Ça a été assez vite. L'accueil est toujours très agréable. J'aime le fait qu'ils préviennent qu'il y a des réparations à faire …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la disponibilité, de l'efficacité et du soin apporté à la réparation.

      5
    • Ik ben zeer tevreden omwille van de vriendelijkheid, de klantvriendelijkheid en de behulpzaamheid.

      5
    • Ze houden zich aan de afspraken. Er is een vriendelijk onthaal. Er zijn geen lange wachttijden. Ze bellen als de reparatie gedaan …

      5
    • Ils sont rapides et efficaces. Cela correspond à ce qu'il fallait faire.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité et des explications données sur la réparation.

      5
    • Ils font tout ce qui est humainement possible pour aider le client.

      5
    • Je suis très satisfait, surtout des collaborateurs. J'ai l'expérience aussi avec une autre concession BMW. Par rapport au …

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    • J'ai un problème majeur: l'accueil du client chez JEAN-MICHEL MARTIN à Charleroi. Pour vous donner une idée: vous téléphonez pour …

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    • Ils ont fait un bon geste commercial quand j'avais un problème. On a pris le temps de me déposer et de m'accompagner chez un …

      5
    • J'ai eu un rendez-vous assez rapidement. L'accueil était très bon. Les délais ont été tenus.

      5
    • L'accueil est très bon. La chose à améliorer, c'est le délai entre le moment de la demande de rendez-vous jusqu'au rendez-vous …

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    • Depuis un ans, il y a eu des améliorations. C'est parfait depuis fin 2013. Auparavant, j'avais eu des petits soucis, mais …

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    • On est client chez cette concession et on n'a jamais eu de problème.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité, de la prise en charge et un devis conforme à ce qu'on m'a annoncé.

      5
    • Les travaux étaient faits correctement. Mais une panne est survenue directement après et je me pose la question de savoir s'ils …

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité et de la réactivité.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité du service. Ils appellent directement pour fixer les rendez-vous. Et le wifi, je trouvais ça …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la gentillesse du personnel. L'habitude, on avait déjà commandé une nouvelle voiture il y a quelques …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil personnalisé ainsi que le professionnalisme.

      5
    • La réparation a duré un mois environ et à mon avis c'est un peu long.

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    • L'accueil était très bien.

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    • Je n'ai pas de soucis. C'était fait comme j'ai demandé.

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    • J'ai trouvé que c'était assez cher, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de comparer mes factures avec les autres …

      4
    • Je suis très satisfait de l'initiative, de la pro-activité et du respect du timing.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil du personnel en général, de la disponibilité, des mécaniciens et de leur travail. Ce qu'on …

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    • Le problème n'a pas été résolu, mais il était difficile à diagnostiquer. Je ne sais pas s'ils sont capables de le résoudre …

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    • L'horaire des travaux a été respecté, le timing aussi.

      5
    • J'ai fait, avant eux, d'autres concessions. À Woluwé, ce n'était pas convivial et ils exagéraient en tout. Ici, j'avais été pour …

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    • Le délai de la réparation ou de l'entretien est bon. Quand il y a un problème d'abord il regarde ce qu'il y a et après il donne …

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    • Dès que je rentre à l'intérieur, ils sont souriants. Ils me proposent un café: juste derrière le comptoir, il y a un café. Si je …

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    • Je trouve que ce sont de vrais professionnels. Ils sont tout le temps très disponibles.

      5
    • Je suis très content du service: c'est impeccable.

      5
    • Ils ont changé l'huile et il y avait plein d'huile sur le moteur.

      4
    • Cela correspondait à mes attentes, dans les délais de réparation etc.

      5
    • Ils ont pu prendre mon véhicule très rapidement.

      5
    • Les personnes du service après-vente sont courtoises et rapides. Je n'ai jamais eu à ma plaindre. Je n'ai jamais eu de surprise …

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    • Je suis très satisfait de l'accueille qui est parfait et du service du garage.

      5
    • Je suis satisfait. Ils étaient bons, ma voiture n'avait pas de gros problèmes. Je ne peux pas juger quand ma voiture n'avait pas …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Quand vous demandez un renseignement, ils sont toujours là.

      5
    • On m'a averti à temps.

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    • C'est principalement au niveau du personnel.

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    • Le personnel est très agréable. Ils sont beaucoup plus flexibles dans les horaires. C'est rapide et efficace.

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    • Ils ont mis une voiture à ma disposition et réparé ma voiture dans les temps. J'ai reçu un message lorsque la voiture était …

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    • J'ai été bien accueilli et le rendez-vous était parfait. Je suis allé chercher la voiture à l'heure indiquée et je suis très …

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    • L'accueil est bon. L'information sur les horaires est bonne.

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    • J'ai eu un vol dans la voiture et la voiture a dû rester 4 semaines au garage. J'ai trouvé la durée un peu longue.

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    • On a fait un gros entretien et après 3 ou 4 mois on a dû retourner pour le liquide de frein. Alors que les plaquettes ont été …

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    • Je suis satisfait de la rapidité et de la qualité du service.

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    • J'ai été bien reçu. J'ai reçu un véhicule de remplacement qui m'a été proposé directement.

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    • Er is een goede dienstverlening en een vriendelijk contact.

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    • It was done professionaly. I was reminded with a confirmation of the time of the appointment. I also received a text message that …

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    • Le service a été rapidement exécuté. Ils ont terminé à l'heure prévue. En attendant le véhicule ils m'ont fourni un espace de …

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    • Le passage de roue avait bougé à cause d'un choc. J'ai téléphoné et ils m'ont donné rapidement un rendez-vous. Ils l'ont réparé …

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    • Ze zijn de wagen komen ophalen op mijn werk. Qua service vind ik dat wel een pluspunt. Ze hebben het defect wel niet kunnen …

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    • Ils nous ont pris bien en charge et ont bien expliqué tout.

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    • Alles gebeurt correct. Ik heb zo veel garages gedaan en geen enkele is perfect. Dit is de beste garage die ik al gehad heb. Er …

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    • Je suis satisfait de l'accueil et du fait qu'il y a un petit salon dans lequel je peux travailler grâce à l'accès wifi.

      4
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité et de la gentillesse.

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    • Le problème a été rapidement résolu.

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    • Je suis satisfait de l'accueil et de la prise de rendez-vous. On vous offre plusieurs possibilités. À part ça j'ai eu très peu de …

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    • Je suis très satisfait de la disponibilité, de l'accueil et du travail fourni: c'est un tout.

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    • The front desk personnel were efficient and I was able to get the car back quickly.

      5
    • L'accueil est impeccable. Il y a un espace où je peux travailler pendant l'entretien de la voiture. Je reçois un petit sms qui me …

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    • Les services étaient très rapides. Je suis tombé sur un mécanicien très efficace. Je ne conseillerai pas ce concessionnaire, …

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    • Je suis plutôt satisfait de l'amabilité.

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    • L'accueil est chaleureux, le service est impeccable et le prix est raisonnable.

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    • Pour la dernière rendez-vous j'avais un problème de batterie. J'avais demandé de la changer. J'ai rentre ma voiture à 10 heures. …

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    • Je suis très satisfait de l'accueil et du service. C'est la troisième fois que j'y allais.

      5
    • Je suis très satisfait de la politesse à l'accueil. Ils font au plus vite. J'ai récupéré ma voiture en parfait état.

      5
    • La tâche n'était pas compliquée. Mais ils ont bien fait. On peut rester longtemps en attente, mais tout ça était raisonnable.

      4
    • Je suis satisfait du service et de la serviabilité.

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    • Quand on demande la vérification du niveau d'huile, cela est facturé, mais selon moi, cela fait partie du service.

      4
    • Dat werkt met pick-up en delivery. Ik heb er niets moeten voor doen. Er was een rapport bij over wat ze hebben uitgevoerd.

      5
    • Alles was volgens afspraak en alles was in orde. Ik heb er niets op aan te merken.

      5
    • J'ai apprécié le contact et le résultat.

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    • C'est facile. J'ai un contrat complet: je dépose ma voiture, on m'en donne une en remplacement et quand c'est terminé, on me …

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    • Je n'ai pas dû attendre. Le travail était très bien fait. J'ai eu des petites blagues par après. On n'a pas modifié ma radio, …

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    • Si c'est fait à l'heure, je suis satisfait.

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    • Ik ben zeer tevreden over de diagnose, maar wat betreft de levering kon het wel sneller.

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    • Le capot avant est fermé mais n'a pas été réparé. Cela a traîné un peu pour un devis. Je dois attendre encore une semaine pour …

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    • Tout s'est passé comme prévu. Le timing a été respecté. J'ai reçu un rendez-vous rapidement. Le planning a été respecté. Je n'ai …

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